미국 출신의 플레이어는 토너먼트 배치로 인한 예상 수익에 대해 카지노와 의견 차이가 있다고 보고했습니다. 플레이어에 따르면, 그녀는 다수의 예금으로부터 많은 금액을 받았어야 했지만 카지노는 그렇지 않다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 규칙을 변경했으며 자신이 받을 자격이 있다고 생각하는 상금을 그녀에게 지불하지 않았다고 주장했습니다. 그러나 불만 처리 팀이 상황을 명확히 하고 추가 정보를 요청하기 위해 여러 번 시도했음에도 불구하고 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제공하지 않았습니다. 그 결과, 문제를 해결할 수 없었고 불만사항이 거부되었습니다.
내가 알고 있는 이 카지노에는 몇 가지 문제가 있습니다. 그러나 대부분의 경우. 나는 토너먼트에 참가할 때 백분율을 돌려받기 위해 여기서 플레이하는 것을 좋아합니다. 나는 여러 계정으로 이 카지노에 몇 년 동안 있었습니다. 왜냐하면 그들은 훌륭한 것을 허용했기 때문입니다. 수많은 예금에서 아주 큰 액수의 인물을 돌려받았다고 합니다. 그리고 그들은 그것이 내가 받아야 할 금액이 아니라 내가 얻은 총 금액임을 확신시키려고 노력하고 있습니다. 비록 그것이 나의 상금이 무엇인지 명확하게 명시하고 있지만 말입니다. 내가 가졌던 모든 토너먼트에서. 그들은 나에게 53LTC의 가벼운 코인 당첨을 주지 않습니다. 나는 여러 번 물었고 이제 그들은 그것이 지금의 승리를 의미하는 것이 아니라 총 예금 효과도 부정확하다는 것을 의미한다고 주장합니다.
친애하는 RaeMRae84님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Anonymous Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
이 계정은 제가 만든 지 몇 달도 안 된 새로운 계정인데, 확실히 그런 계정은 없었습니다. 그리고 만약 내가 있었다면 나는 알아차렸을 것이다. 내가 이 카지노에 가지고 있던 다른 모든 계정입니다. 그들은 항상 토너먼트에서 승리할 때 지불한 만큼만 지불했습니다. 그러나 어떤 이유에서인지 그들은 서로 다른 주장을 추가하고 내가 얻은 금액이 아니라 얼마나 입금했는지에 대한 것처럼 새로운 주장을 만들어냈습니다. 이메일 주소를 알려주시면. 이메일 대화를 위한 링크와 다른 계정의 다른 시간에 대한 스크린샷을 보내드리게 되어 매우 기쁩니다. 저도 하나 갖고 있어서 비교 보여드려요. 나는 내 계좌에 eth가 있다는 것을 알았을 것입니다. 사실 나에게는 전혀 이해가 되지 않는다.
다시 말하지만, 나는 거의 2년 동안 매번 그들과 함께 있었습니다. 아마도 두 달을 제외하면 나는 상위 10위 안에 들었습니다. 나는 점점 더 많이 플레이했습니다. 그리고 매달 돌려받는 금액도 줄었습니다. 결과적으로 이번 대회가 끝나기 직전까지 이 금액이 나오지 않았습니다. 아마 월 중순쯤일 겁니다. 그리고 제가 물어보자마자, 그들은 마치 그것이 총액인 것처럼 행동하면서 완전히 다른 규칙을 변경했습니다. 모든 거래 및 세금 정보가 없는 것처럼 입금되었습니다. 지난달에는 나한테 안 준 것 같던데. 그리고 나는 그것이 이유라고 생각한다. 이번 달까지 그들은 아무 말도 하지 않았습니다. 내가 그렇게 큰 금액을 언급했을 때. 왜냐하면 그것은 내가 결코 돌려받은 적이 없고 가져야만 했던 것 중 가장 큰 것이기 때문입니다. 12월 딱 일주일만에 몇천불을 입금했습니다. 하지만 그들은 응답을 멈췄습니다. 
또한, 제가 그 주제에 관해 얘기하고 있는 동안에도 말이죠. 이것은 제가 이 특정 암호화폐로 이 계좌에 입금한 유일한 2번의 예금입니다. 그렇다면 10퍼센트는 정확히 어디에 있는 걸까요? 만약 둘 다 벌이라면 그것은 그들이 나에게 가벼운 동전을 지불하지 않을 뿐만 아니라 의미합니다. 하지만 그들은 지난달만큼 오랫동안 내 캐시백을 전혀 지불하지 않았습니다. 그래서 그 모든 것이 기한입니다. 
귀하가 제공한 정보만으로 문제가 무엇인지 확실하지 않으므로 채팅 기록을 보내주십시오.
내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
나는 그것들을 위해 내 사진을 살펴보아야 한다. 제가 요청한 것보다 찾는 것이 훨씬 어렵기 때문에 구체적으로 말씀해 주셨지만 그렇게 하겠습니다.
나는 카지노와의 서신을 검토했습니다.
이것이 불일치의 기초인 것 같습니다.
토너먼트의 규칙은 다음과 같습니다:
" 토너먼트 게임을 플레이하고 포인트를 획득하고 캐시백을 받으세요! 우승자는 해당 월의 순 입금액 전체에 대해 캐시백을 받게 됩니다! "
53 LTC가 귀하의 상금을 참조한다는 기록이 있습니까? 토너먼트 동안 베팅한 총 금액을 나타내지 않습니까?
캐시백이 5%인 경우, 11월 입금액으로 인해 카지노로부터 최종적으로 얼마의 캐시백을 받으셨나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
왜냐하면 그들이 귀하의 상금을 보여주는 유일한 장소를 보면 그들이 토너먼트 상금으로 게시한 정확한 금액이 전부이고 그것이 여기서 문제이기 때문입니다. 이것은 내가 돌려 받아야 할 백분율인 내 총 입금액이 아니며 이것이 최신 계정일 뿐만 아니라 무작위 계정 대신 모든 입금액을 넣은 계정이므로 거기에 더 많이 넣었고 이번 토너먼트에서 승리했다고 주장합니다. 토너먼트 우승을 위해 플레이할 필요가 없기 때문에 이미 플레이를 완료했습니다. 바로 여기에서 우리는 무시당하고 있습니다. 답변이 늦어서 죄송합니다. 저는 이 문제가 있을 때 여러 번 말씀드렸지만 저는 건강 문제가 있는 동생을 돌보는 사람입니다. 하지만 이 계정의 기본 이메일 계정인 이메일 계정과 대부분의 계정이 잠겨 있었기 때문에 스크린샷을 몇 장 찍고 싶었지만 쿨타임이 있어서 그럴 수 없습니다. 그 중 몇 개는 더 이상 볼 수 없지만 여러분이 부르고 있는 백분율은 내 총 입금액이 아니라 제가 돌려받아야 하는 입금액의 백분율이고 저는 기꺼이 가겠습니다. 왜냐하면 곧 세금을 신고할 예정이고 이에 대한 증거를 보여드릴 수 있기 때문입니다.
항상 그런 것은 아니기 때문에 고객이 항상 옳다는 견해에 기초하여 아무것도 가정할 것이라고 결코 기대하지 않습니다. 하지만 이 카지노가 불평하는 사람들을 상대하는 여러분 중 누구에게라도 응답할 가능성은 거의 없습니다. 어떤 종류의 말은 많은 것을 말하지만 알겠습니다. 하지만 당신은 월말에 언제든지 여기에서 사실의 현실을 간과하고 있습니다. 당신이 무언가를 되찾고 그 금액을 거기에 넣었으니 내 돈은 어디에 있습니까?
카지노에 설명을 요청해 보도록 하겠습니다. 하지만 그 전에 실제 현금 예금을 통해 플레이하는 동안 카지노의 발전이 달성되었는지, 아니면 무료 보너스 머니를 통해 달성되었는지 조언해 주시겠습니까?
토너먼트 67에 참가한 결과 카지노 잔액에 대한 지원 응답에 언급된 2,65LTC를 받았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
