노르웨이 플레이어는 출금 시간이 길고 출금 가능한 일일 금액 한도에 대해 불만을 토로했습니다. Arctic Casino에서 총 2,772,000 NOK를 획득한 후 일일 한도 때문에 이 더 큰 금액을 인출할 수 없어 플레이어가 계속 도박을 하고 일부 승리를 잃게 되었습니다. 게다가 카지노 측에서 추가 확인서류를 요구해 추가 출금이 막혔다. 우리가 개입하기 전에 자금이 소진되었기 때문에 우리는 이 불만 사항을 거부했습니다.
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Arctic Casino - 플레이어는 인출 한도 및 지연으로 좌절합니다.
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양: kr2,772,000
Arctic Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 저희는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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이 카지노는 모드스의 일종입니다. 노르웨이의 노르스크티핑을 제외한 모든 온라인 카지노는 모드스처럼 작동합니다. 일반 카지노에서 잭팟을 얻으려고 시도한 적이 있다면 그들은 그 시간에 당신에게 돈을 지불합니다. 그러나 노르웨이를 제외한 이 온라인 카지노는 지불하는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 것입니다. 완전히 불공평합니다. 최근에 나는 이 북극 카지노에서 112000 NOK를 얻기 시작했고 그것을 인출했고 보류 중입니다. 나는 총 2772000 승으로 2662000을 얻을 때까지 계속 더 플레이했습니다. 나는 고객 서비스와 이 상금을 한 번에 어떻게 인출할 수 있는지 이야기했고 그들은 인출이 승인될 때까지 약 24~48시간 동안 기다려야 하며 일일 한도는 112000 NOK라고 대답했습니다. 완전히 불공평합니다. 그들은 적어도 내가 한 번에 돈을 인출하고 다시는 돈을 벌 수 없도록 제안할 팀으로 리디렉션하도록 할 수 있습니다. 나는이 카지노 나 다른 카지노에서 보지 못했습니다. 이 카지노의 상금이 여전히 수집을 위해 조작되고 있는 것처럼 보이며 일단 상금을 받으면 정말 수치스러운 일이 될 것입니다. 내가 계속 플레이하면서 내 상금이 모두 떨어졌습니다. 666000 NOK에 도달했을 때 인출하기로 결정했지만 확인을 위한 문서가 누락되어 더 이상 인출할 수 없었습니다. 부끄러운 일입니다. 내가 처음 철회했을 때 그들은 그것을 허용했고 두 번째는 그렇지 않았습니다. 그것은 모드와 같고 예 그들은 내 모든 베팅에 대해 30%의 레이크백을 가지고 있지만 나는 그것의 작은 부분만 사용했습니다. 2770000의 30%를 상상해 보세요. 저는 레이크백에서 4000만 받았습니다. 부끄러운 일이야
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 har1010님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 들으니 유감입니다. 일반 이용약관을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
특정 프로모션의 약관에 달리 명시되지 않는 한 플레이어에게 처리되는 최대 인출 금액은 하루 €10,000, 주당 €25,000, 월 €100,000(또는 이에 상응하는 현지 통화)입니다.
상금이 분할 분할된 이유에 대한 설명을 받으셨습니까? 현재 활성 잔액은 얼마입니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
9 개월 전
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har1010 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕,
나는 보너스가 없었다. 내가 내기 한 실제 돈. 네, 제 상금에 대한 할부 분할에 대한 설명을 받았는데 그게 제 요점이 아닙니다. 내 요점은 예를 들어 온라인 카지노에서 엄청난 대박을 터뜨린 적이 있다면 고객이 한 달 동안 항상 상금을 인출하는 것을 기뻐할 것입니까? 그들은 최소한 저를 재무 부서로 데려와 상금을 스스로 잠그고 돈을 저에게 직접 지불하겠다고 말할 수 있습니까? 이것은 플레이어가 안전하지 않다는 의심을 주는 다른 어리석은 카지노에서 노르스크 팁핑이 수행되지 않는 방식입니다. 우리는 도움말 지원에서 온라인으로 일부 커버레이션을 가지고 있지만 내 이메일로 전송할 수 있는 것은 없습니다. 요청했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 1단계에서 입출금을 할 수 있었던 어리석은 일이 있습니다. 한 번에 모든 상금을 받을 수 없거나 상금을 인출하는 방법에 대해 나를 위해 준비할 수 있는 이유에 대해 좌절했습니다. 내가 내기를 계속하고 질 때까지는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 112000 녹을 다시 플레이하기로 결정했고 운 좋게 666000에 도달할 때까지 다시 이기기 시작했습니다. 출금을 시도했지만 문서가 누락되어 더 이상 출금을 할 수 없습니다. 상금을 잃을 때까지 좌절했습니다. 그들은 30%의 레이크백을 제안했지만 어느 것도 잘 되지 않았습니다. 그래서 계정을 닫습니다. 나는 고객 서비스에 내 계정을 다시 열도록 요청했고 네, 다시 열렸지만 레이크백은 아무것도 없었고 지금은 다시 열렸습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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진심으로 사과드립니다. 당첨금을 모두 사용하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 좌절감 때문에 이러한 결정을 내렸다고 생각한다면 전문적인 지원을 고려하는 것이 좋습니다. 여기에서 도박 도움말 센터 목록을 찾을 수 있습니다.
우리는 과거를 되돌릴 수 없다는 점을 인식하는 것이 중요하며 카지노가 상금을 처리할 충분한 시간을 허용함으로써 인내심을 발휘하지 않았다면 상금이 소진되었을 수 있습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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귀하가 계정을 폐쇄한 경우에는 캐시백이나 추가 보너스도 받지 않기로 동의한 것입니다. 다시 한 번, 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 거부당할 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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