노르웨이 출신의 플레이어는 완전히 확인된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 카지노에서 계속해서 상금을 돌려보내기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 처음에 100,000 NOK를 인출하려고 시도한 다음 13,000 NOK를 인출하려고 시도했지만 거래가 실패했습니다. 그런 다음 그는 60,000 NOK를 인출하려고 시도했으며 성공으로 표시되었습니다. 나중에 그는 50,000 NOK 인출을 확인하고 63,000 NOK 인출을 요청했습니다. 마지막으로 남은 금액을 수령했음을 확인하고 불만사항을 종결해 달라고 요청했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
친애하는 jonsml55 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
처음에 100.000NOK를 인출한 다음 03.02에 13.000NOK를 인출했습니다. 돈이 전송되어 "성공"이라고 표시되었다가 06.02로 되돌려졌습니다. 다시 인출을 시도했지만 그 중 하나가 "실패"라고 하여 지금 다시 시도했는데 60.000NOK라고 되어 있습니다. "성공" 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 07.02에 전송된 60.000nok가 사이트에 아직 남아 있기를 바랍니다.
