그리스 출신의 플레이어는 거의 두 달 동안 Atlantis Slots Casino에서 상금을 인출하려고 시도했습니다. 지연으로 인해 초기 352€ 요청을 취소한 후 그는 2024년 10월 6일에 500€를 새로 요청했는데 이 역시 처리되지 않은 상태로 남아 있습니다. 플레이어는 KYC 프로세스가 완료되었으며 그의 상금이 예치금에서 나온 것임을 확인했습니다. 결국 플레이어는 두 달여 만에 자금을 받았습니다. 플레이어가 돈을 받았다고 확인한 이후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
카지노 전문가 팀, 안녕하세요.
저는 거의 두 달 동안 아틀란티스 슬롯 카지노에서 상금을 인출하려고 노력해 왔습니다!
먼저 352 인출 요청을 받았습니다. 그들은 작업이 진행 중이라고 말했고 회계나 이와 유사한 문제가 있다고 말했습니다.
한 달 후 취소하고 2024년 10월 6일에 다시 500유로 인출을 시도했습니다.아무것도 없습니다...3일 정도에 인출을 강요한다고 합니다.연락했더니 실제로 영업일 기준 7일이 걸린다고 하더군요.이제 통화했습니다. 에이전트가 말하길 카지노가 변화를 겪고 있다고 합니다....당신의 도움이 정말 필요합니다.
미리 감사드립니다!
친애하는 랍스터2님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스님,
네, KYC 절차를 완료했고 모든 것이 괜찮다고 들었습니다.
내 기억이 맞다면 나는 한 번도 인출한 적이 없고 내 입금액은 내 입금액이었다.
게다가 카지노에서는 나에게 아무 일도 일어나지 않았다는 말을 한 적이 없습니다. 위에서 언급한 변명일 뿐입니다.
필요한 정보를 제공해 주신 lobsteras2님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
