홈 화면컴플레인Atlantis Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Atlantis Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €500

Atlantis Slots Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.06.01 | 해결 : 2024.06.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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스웨덴 출신의 선수는 5월 22일에 €500의 인출을 요청했지만 여전히 보류 중이었습니다. 완전히 확인되고 자금이 이번 주말까지 도착할 것이라는 이메일을 받았음에도 불구하고 인출은 여전히 지연되었습니다. 우리는 카지노에 연락해 6월 6일에 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인한 후 두 번째 출금을 기다리고 있었습니다. 요청한 초기 금액이 접수되었으므로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
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5 개월 전
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5월 22일에 500유로 인출을 요청했습니다. 아직 돈이 없습니다. 채팅이 작동하지 않습니다. 나는 이메일로 "주말에" 돈을 받아야 한다는 답장을 받았습니다. 출금은 아직 보류 중입니다. 이 카지노에서 처음으로 인출했습니다. 나는 완전히 검증되었습니다. 뭔가 잘못된 것 같습니다.

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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 Yossan1979님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Atlantis Slots Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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5 개월 전
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5월 22일 출금을 요청하기 직전에 계정이 완전히 확인되었습니다. 실제 돈으로 플레이하여 승리했습니다.

5월 28일에 이메일 연락을 받았는데, 철회에 대해 문의했고 "주말까지"라는 답변을 받았습니다.

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공공의
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5 개월 전
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오늘로 2주. 안타깝게도 아직 철수는 없습니다.

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5 개월 전
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file 내가 인출에 관해 질문하려고 하면 그들은 채팅을 닫습니다.

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공공의
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5 개월 전
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file

오늘 새로운 이메일 답변을 받았습니다.

나는 이것을 어떻게 생각해야할지 모르겠습니다.

이 카지노는 사기인 것 같습니다.

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공공의
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5 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Yossan1979에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Katka( katarina.d@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Yossan1979님,

제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다.

이제 이 불만사항 스레드 외부에서 Atlantis Slots Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.


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5 개월 전
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친애하는 Yossan1979님,

당신이 잘 지내기를 바랍니다. 방금 Atlantis Slots Casino에서 소식을 들었습니다. 귀하의 인출이 6월 6일에 처리되었다고 나와 있습니다. 그걸 확인해주실 수 있나요? 이미 자금을 받으셨나요?

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공공의
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5 개월 전
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안녕!

도와주셔서 감사합니다!

네, 첫 번째 인출을 받았습니다. 나는 지금 두 번째 인출을 기다리고 있습니다(주당 500유로 한도). 이번에는 좀 더 원활해지길 바랍니다.

친절하게 로즈 마리

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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Yossan1979님,

업데이트 해주셔서 감사합니다. 귀하의 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 실제로 요청하는 금액을 확인해 주시겠습니까? 이 스레드 시작 부분에서 €500를 언급하신 것 같습니다. 얼마를 받았고, 인출할 금액이 얼마나 남았나요?

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5 개월 전
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Yossan1979 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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4 개월 전
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Casino Guru 불만사항 해결센터를 이용해 주신 Yossan1979님께 감사드립니다. 이전 답변에 따르면 이 신고서 시작 시 요청하신 금액을 받으신 것으로 보입니다. 문제가 성공적으로 해결된 것으로 보이므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.


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