플레이어의 보너스가 알 수 없는 이유로 추가되지 않았습니다. 카지노는 프로모션 시작 이후 플레이어의 보상 포인트가 올바르고 완전히 추가되었다고 응답하고 설명했습니다. 플레이어는 이후에 응답을 중단했고, 따라서 불만 사항은 결국 거부되었습니다.
안녕하세요 전문가, 저는 이 카지노에서 약 2년 동안 플레이했지만 구성 요소 점수는 여전히 0입니다. 보너스 없이 수천 개가 넘는 실제 돈을 벌었지만 보상 점수는 여전히 아무것도 아닙니다. 포인트 적립 조건은 보너스 없이 $30 이상을 베팅하여 포인트를 적립할 수 있다는 것입니다. 이 카지노에 많은 보상 포인트가 있지만 내 계정에 추가하지 않았습니다. 라이브 채팅에 너무 여러 번 이야기했지만 그들은 도움을 줄 수 없었습니다. 전문가가 다시 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 willie34님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Axecasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
거기에 등록한 이후로 포인트를 받은 적이 있습니까? 이 문제로 카지노에 연락했을 때 카지노에서 뭐라고 말했습니까? 보너스를 받기 위한 모든 조건을 충족하셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 닉... 그 이후로는 단 1점도 받지 못했고..그들은 다른 이유가 있습니다. 상담원 지원팀에서 슬롯에 한 번 50달러를 베팅해야 한다고 말했습니다. 예, 조건을 충족하겠습니다. 닉 감사합니다..
모든 정보에 대해 willie34에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 카지노 전문가입니다.
또한 카지노에서는 토너먼트 가격이 내 계정에 추가되지 않았다고 말했습니다. 저는 토너먼트에서 2위를 했습니다. 아직 완료되지 않았지만 가격을 얻을 수 있을 거라 확신합니다... 그리고 누락된 항목에 대해 응답하지 않는다는 질문을 받았습니다.😌😌😌
안녕하세요 willie34님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 그렇게 하기 전에 상황을 올바르게 이해하고 있는지 확인하고 싶습니다.
귀하가 제공한 스크린샷 중 하나와 카지노 웹사이트의 보너스 이용약관에 따르면 보상 포인트는 슬롯에 대한 1 = 30USD/50CAD 실제 현금 베팅으로 명시되어 있습니다.
카지노 계정에서 CAD를 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까? 또한 카지노에 상금에 대해 문의할 수 있도록 귀하가 플레이한 토너먼트에 대한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
안부 인사,
아담
안녕 아담
네, 저는 캐드 화폐를 사용하고 있으며 슬롯에서 해당 금액을 베팅했습니다. 또는 내 내기가 훨씬 더 필요한 베팅 금액입니다. 진행중인 토너먼트에 대해 내가 2 위이지만 지원 에이전트는 그 가격을받을 수 없습니다. 정말 부당한 대우를 받는 것 같아요. 거의 2년 동안 여기서 플레이하고 있고 내 계정은 완전히 인증되었습니다. 내 계정에 $1500와 $5000의 실제 돈이 있지만 1포인트도 포인트를 받지 못했습니다. Adam에게 미리 감사드립니다.
상황을 명확히 해주셔서 감사합니다 willie34.
Axecasino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 액세카지노,
플레이어의 보상 점수와 토너먼트 상금에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
안녕하세요 willie34님,
연락해 주셔서 감사합니다. 이 문제에 대해 합의할 수 있을 것이라고 확신합니다.
우선, 당신의 보상 점수가 0이 아니라 252라는 것을 알아야 합니다. 그래서 실제로 당신은 그것을 제대로 받고 있습니다. 또한 귀하의 계정에서 귀하가 주로 예금 보너스로 플레이하는 것을 알 수 있습니다. 반면 보상 포인트는 실제 현금으로 베팅한 경우에만 적립됩니다. 요약하자면, 귀하의 계정을 자세히 확인한 후 모든 보너스가 올바르게 적립되었다는 결론을 내릴 수 있습니다.
답변 감사합니다, Ax Casino.
친애하는 willie34,
카지노에서는 귀하의 보상 포인트가 올바르게 추가되었다고 표시합니다. 귀하의 계정에 반영된 것을 볼 수 있습니까?
안부 인사,
아담
안녕하십니까
예, 이제 6월 7일에 플레이한 점수와 6월 7일에 얻은 모든 점수를 얻었습니다. 그리고 그날은 점수가 시작된 날입니다. 이전 달의 점수는 어떻습니까? 나는 그 당시 $1500의 실제 자금을 가지고 있었고 보너스 없이 $5000의 실제 자금을 가지고 있었지만 단 한 푼도 받지 못했습니다. 제 문법에 혼란을 드려서 죄송합니다.. 감사합니다.
안녕하세요 willie34입니다!
설명하겠습니다.
문제는 Axecasino가 5월 말에 VIP 프로그램을 시작했다는 것입니다. 정확히는 5월 28일부터 시작됐다. 또한 모든 플레이어에게 이메일로 알림이 전송되었습니다. 따라서 플레이어는 이메일 상자를 확인하여 이 뉴스레터를 쉽게 볼 수 있습니다. 이것이 이전 달의 실제 현금 베팅이 계산되지 않은 유일한 이유입니다.
당신의 이해를 바랍니다!
안부 인사,
악세카지노
친애하는 willie34,
답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다. 카지노에서 제공하는 설명이 충분합니까? 이제 문제가 해결되었다고 생각합니까?
안부 인사,
아담