호주 선수는 허용된 것보다 더 큰 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의로 기소되었습니다.
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Axecasino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: A$450
Axecasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Axecasino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노가 내 인출 요청 지불을 거부합니다. 최대 허용 금액을 초과하여 베팅(불가능한 금액)을 걸었다고 주장합니다. 첫째, 활성 보너스 안팎에서 허용된 금액에 가까운 금액에도 베팅하지 않았습니다. 둘째, 배팅 금액은 배팅할 수 없습니다. 내가 처음 출금을 요청했을 때 내 요청을 "검토"하는 동안 그들은 내 계정을 비활성화시켰습니다. 그들은 내 신원 문서 두 개를 거부했지만 내 계정이 일시적으로 비활성화되어 새 문서를 업로드할 수 없었고 내 요청이 거부되었다고 말하고 내 계정을 다시 활성화했습니다. 나는 카지노와 앞뒤로 서신을 주고받았고 그들은 계속 같은 말만 합니다. 활성 보너스를 받는 동안 허용되는 $7 AUD 최대 베팅을 초과하는 베팅을 하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 나는 전에 실수를 저질렀고 상당한 금액을 몰수해야했기 때문에 실제 현금 입금을하기 전에 항상 이용 약관과 보너스 이용 약관을 읽습니다. 도와주세요.
감사합니다
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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친애하는 난처한 공주님6,
불만 사항을 제출하고 게임 기록을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
발행된 모든 보너스는 기본적으로 베팅 중 최대 베팅으로 제한됩니다: 5 EUR/USD; 7 AUD/CAD/NZD; 50크로네 300루블 20 PLN; 600엔 78 자르; 6650원; 413루피; 182 바트; 0.00014 비트코인; 0.018BCH; 0.0017 ETH; 0.052 라이트코인; 38.5 개; 5USDT; 0.013 BNB; 5.65 ADA; 90TRX; 달리 명시되지 않는 한 7.58 XRP. 최대 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배로 증가하는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다.
우리는 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 베팅을 하지 못하도록 하는 시스템을 구현하는 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
전달된 게임 기록에서 활성 보너스가 있는 동안 보너스 라운드를 구입한 것처럼 정확하게 보입니다. 따라서 최대 베팅이 더 컸습니다.
어떤 보너스 기능이 있었는지 알려주시겠습니까? 얼마나 많은 무료 스핀이 포함되었습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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그게 문제입니다. 그 금액에 대한 베팅은 없었습니다. 나는 어떤 보너스 라운드도 사지 않았다. 저는 그냥 게임쥬스 주식회사를 했습니다. 20센트면 내기. 내기를 한두 번 올렸을 수도 있지만 확실히 $19.80까지는 아니었습니다. 해당 게임의 베팅 옵션은 다음과 같습니다. 0.20, 0.30, 0.40, 0.50, 0.60, 0.80, $1.00, $1.50, $2.00, $3.00, $4.00, $5.00, $7.50, $10, $20, $30 등 axecasino에 표시된 대로 이 게임의 규칙… 
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, dsturbedprincess6. 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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dsturbedprincess6님, 안녕하세요.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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Matej와 dsturbedprincess6님께,
문의해 주셔서 감사합니다.
Axe Casino 대표로서 Juice Inc. 게임의 지분이 증가하여 MBB가 차감되었음을 확인합니다.
여기에서 플레이하는 동안 또는 당사 제공업체의 게임을 플레이하는 동안 표시되는 판돈은 당사 카지노 정책에 공식적으로 명시된 판돈과 다를 수 있습니다.
언급했듯이 발행된 모든 보너스는 기본적으로 5 EUR/USD를 베팅하는 동안 최대 베팅으로 제한됩니다. 7 AUD/CAD/NZD; 시스템이 스테이크 증가를 감지하면 담당 팀은 카지노 규칙에 따라 출금을 처리하지 않을 권리가 있습니다.
귀하의 이해를 바랍니다.
질문이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요 저는 개인적으로 지분을 늘린 적이 없습니다. 사실 $19.80의 판돈은 배치할 수 없으므로 판돈 증가에 대한 확인이 올바르지 않습니다. 나는 0.20센트로 플레이했고 남은 돈이 없어 상금을 받을 다른 선택이 없을 때까지 성공한 게임에서 상금을 받지 않았습니다. 제가 모은 상금은 $27.20이라고 생각합니다. 그러나 허용된 최대 베팅 금액인 7달러에 가까워지더라도 내 베팅 금액은 증가하지 않았습니다. 게임 규칙에는 승리를 수집하지 않는 상태가 승리가 수집될 때까지 각 베팅 장소의 금액을 합산한다는 내용이 없습니다. 나는 그것이 그 게임에서 대박을 터뜨리는 것을 불가능하게 만들 것이라는 사실입니다. (병을 채우면 잭팟이 터집니다. 승리를 주장하지 않으면 병이 채워집니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 카지노 담당자님,
어떻게 AUD 19.8의 베팅이 가능했는지 설명해 주시겠습니까? 게임을 해봤는데 허용 판돈은 10이나 20입니다. 게임에는 보너스 기능이나 바이 인이 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 dsturbedprincess6와 Matej,
잘 지내고 계시길 바랍니다.
현재 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 쉽지 않을 것이라는 점을 이해합니다.
지금 우리 경영진이 이 사건을 처리하고 있습니다. 심층 확인을 위해 게임 제공업체에 해당 요청을 보냈습니다. 이러한 작업은 다소 시간이 걸릴 수 있지만 곧 해결되길 바랍니다.
답이 나오는 대로 알려드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다. 이는 프로세스에 매우 중요합니다.
좋은 하루 되세요.
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