홈 화면컴플레인Axecasino - Dama Casino에서 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Axecasino - Dama Casino에서 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €3,400

Axecasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.08 | 해결 : 2023.08.14
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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온라인 카지노 결제 방식의 공정성 부족에 대해 불만을 토로하는 독일의 한 플레이어는 지난 목요일부터 3400유로의 출금 요청이 보류 중인 Dama Casino의 문제를 구체적으로 강조했습니다. 필요한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 거듭된 취소와 경영진의 추가 검토 요청이 이어졌습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 온라인 카지노에서 자주 플레이하고 있으며 손실 때문이 아니라 내가 이해할 수 없는 온라인 카지노의 지불 윤리 때문에 여러 번 그만두는 것을 고려했습니다. 플레이어로서 나는 지속적으로 불리한 입장에 처해 있는데 왜 그들은 항상 지불금을 피하기 위해 모든 것을 시도합니까? 나는 이것을 이해하지 못한다. 내 친구 중 절반은 이로 인해 온라인 도박을 중단하고 RTP가 94%이고 즉시 현금이 있는 실제 카지노로 전환했습니다. 산업 자체가 파괴되고 있습니다. 카지노가 공정하고 정확하다면 더 많은 사람들이 장기적으로 온라인 게임을 할 것입니다. 11월부터 570유로를 입금한 다마카지노의 경우 아직 경험해보지 못했습니다. 이제 저는 목요일부터 보류 중인 3400유로의 인출을 원합니다. 필요한 모든 서류가 있음에도 불구하고 목요일 이후로 출금 요청이 처리되지 않았습니다. 첫째, 관리팀에서 아직 응답이 없다고 했고, 월요일에 다시 출금이 취소되었고 은행을 통해 출금하라는 조언을 받았기 때문에 번거로웠습니다. Beatrix를 제외한 채팅 지원은 끔찍한 스크립트 응답을 제공했습니다. 오늘, 채팅 응답은 관리 팀이 모든 것을 다시 검토해야 하기 때문에 지급금을 발행할 수 없다는 것이었습니다. 최대 판돈 이상으로 베팅하지 않았습니다. 마지막으로 아직 예약이 꽉 차 있지 않았기 때문에 마지막 결제의 자동 승인 코드(또는 유사한 코드)를 보냈습니다. 은행에서 안전 조치로 코드를 제공하라고 조언했습니다. 150% 보너스로 23시 30분에 마스터카드로 50유로를 입금했는데 오류가 발생했습니다. 입금에 실패한 것 같아서 50유로를 더 입금했습니다. 놀랍게도 내 카지노 계정의 잔액은 187.50유로였습니다. 은행 계좌를 확인해보니 초기 50유로 입금이 잘 되어서 답답해서 첫입금은 150% 보너스만 받았고 25유로는 150% 보너스로 한 번에 100유로를 입금할 수 있을 거라 생각했습니다. 두 번째 일일 재장전에서 %. 그래서 놀랍게도 내 계좌에 187.50유로가 있었습니다. 채팅 지원과 논쟁하지 않기로 결정하고 게임을 선택했습니다. 따라서 나는 아무 잘못도 하지 않았고 은행의 조언에 따라 카지노에 마지막 결제 사본과 자동 코드를 제공했습니다. 나는 고혈압을 앓고 있으며 목요일 이후 채팅 지원과 싸우는 데 매일 최소 3시간을 보냈습니다. 4년 동안 온라인 게임을 하면서 이런 경험을 한 적이 없습니다. 나는 지쳤고 지불을 꺼리는 다른 많은 카지노와 마찬가지로 물러서지 않을 것임을 느낄 수 있었습니다. 인출에 대한 두려움과 불안이 커지면서 점점 더 실제 카지노를 방문하고 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 스캐터조입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Axecasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 동시에 2개의 보너스를 받도록 허용했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노는 채팅에서 광란의 날 이후에 마침내 돈을 지불했습니다. 사실 나는 Dama Casinos에서도 항상 빠르고 정확하게 작동한다는 것을 알지 못하지만 항상 우리 도박꾼을 위해 거기에 있는 카지노 전문가에게 감사합니다 😉

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공공의
공공의
8 개월 전
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스캐터조에게,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,


카지노.구루

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