홈 화면컴플레인B7 Casino - 플레이어의 출금 옵션이 제한되어 있습니다.

B7 Casino - 플레이어의 출금 옵션이 제한되어 있습니다.

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양: Can$900

B7 Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.09 | 케이스 종결 : 2024.10.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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퀘벡의 플레이어는 카지노가 모든 출금 방법을 제거하여 자금을 인출할 수 없었고, 해결책이 제공되지 않은 채 계정에 900달러가 갇혔습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했고 조사를 용이하게 하기 위해 플레이어에게 문서를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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카지노는 모든 출금 방법을 제거하고 아무런 해결책도 제시하지 않아 내 900달러가 웹사이트에 그대로 남아 있었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 vangevange26,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 B7 Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 언제부터 이 문제가 발생했나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
4 개월 전
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네, 제 계정은 아마 1년 이상 동안 검증되었습니다.


네, 현금 자금이었고 보너스 자금이 아니었습니다.


이 문제가 얼마나 오래 지속되었는지 잘 모르겠지만, 그들은 몇 달 전에 잃어버린 내 보증금을 돌려주었고 나는 그것을 다시 굴렸고 이제 내 돈을 인출할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 vangevange26,

카지노 계정의 출금 탭의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?

또한, 이 문제에 관한 귀하와 카지노 이메일 지원 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
3 개월 전
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vangevange26 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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