퀘벡의 플레이어는 카지노가 모든 출금 방법을 제거하여 자금을 인출할 수 없었고, 해결책이 제공되지 않은 채 계정에 900달러가 갇혔습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했고 조사를 용이하게 하기 위해 플레이어에게 문서를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
안녕하세요 vangevange26,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 B7 Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
네, 제 계정은 아마 1년 이상 동안 검증되었습니다.
네, 현금 자금이었고 보너스 자금이 아니었습니다.
이 문제가 얼마나 오래 지속되었는지 잘 모르겠지만, 그들은 몇 달 전에 잃어버린 내 보증금을 돌려주었고 나는 그것을 다시 굴렸고 이제 내 돈을 인출할 수 없습니다.
안녕하세요 vangevange26,
카지노 계정의 출금 탭의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
또한, 이 문제에 관한 귀하와 카지노 이메일 지원 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
문안 인사,
건강 상태