스위스의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 며칠 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
지금까지 나는 상금을 인출 할 수 없으며 인출 승인을 위해 3 일을 기다리고 있습니다. 내가 지원팀에 연락한다는 것은 경영진이 확인할 시간이 있는 한 최대한 빨리 참아야 한다는 의미입니다. 실제로는 24시간 이내에 결제가 처리된다고 나와 있지만 불행히도 그렇지 않습니다. 추가 도움을 주시겠습니까?
친애하는 엠레,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 염두에 두십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 엠레,
당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.