해당 플레이어의 계정은 인증 실패로 인해 폐쇄되었으며 2000 PEN을 환불받았다는 안내를 받았습니다. Bankonbet은 은행 입금에 필요한 모든 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 페루에는 존재하지 않는 IBAN 번호를 요구했습니다. 플레이어는 USDT 전자 지갑을 통해 출금할 수 있는 옵션을 제공받았지만 반복적인 지연과 카지노 측의 변명에 직면했습니다. 결국 플레이어는 지불금 수령을 확인했고 불만 사항은 당사에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. Bankonbet 계정이 폐쇄되었습니다. 폐쇄되었을 때 2000 PEN을 환불받았다는 안내를 받았습니다.
은행 입금을 위해 다음과 같은 세부정보를 요청받았습니다.
이 이메일에서 볼 수 있듯이 번거로움 없이 제공했습니다.그 후 그들은 나에게 이런 답장을 보냈다.
그래서 은행에 직접 연락해 누락된 정보를 문의했더니 페루에는 IBAN 코드가 없다고 하더군요. Bankonbet에 이 사실을 알렸는데 이런 답변이 돌아왔습니다.문제는 BANKONBET이 내 IBAN 번호를 요청하지만 페루에는 IBAN 번호가 존재하지 않는다는 것입니다. 환불 처리에 필요한 모든 세부 정보를 이미 제공했습니다. 그러나 그들은 페루에 존재하지 않는 IBAN 번호가 있음에도 불구하고 계속 고집스럽게 내 IBAN 번호가 필요하다고 주장합니다. 첨부된 스크린샷은 페루로 국제 송금하는 데 필요한 모든 세부 정보가 포함된 은행에서 직접 전송한 스크린샷입니다(이미 제공했습니다).
친애하는 Juniorx1245님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
은행송금 이외의 다른 결제수단으로 출금이 가능한지 고객지원팀에 문의해보셨나요?
페루에 국제 은행 송금에 IBAN을 사용하는 다른 은행이 있는지 확인하셨나요?
귀하의 은행을 통해 카지노에 입금은 가능했지만 동일한 은행 계좌로 출금은 불가능하다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요!
Bankonbet에 연락했더니 trc20 네트워크를 통해 내 USDT 전자 지갑으로 인출할 수 있는 옵션이 주어졌습니다. 하지만 2일 전에 주소를 보냈는데 지금까지 그들은 나에게 돈을 보내지 않았습니다.
페루에는 IBAN을 사용하는 은행이 없으며 해당 코드는 페루에 존재하지 않습니다.
예, 은행을 통해 입금했지만 같은 방법으로 출금할 수는 없습니다.
업데이트 해주셔서 감사합니다. 귀하의 인출과 관련하여 귀하와 은행 사이의 통신 내용을 저에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
일반적으로 플레이어가 출금 금액이 계정에 표시될 때까지 최대 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Juniorx1245님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
내 사건에 대한 업데이트.
당연하게도 계속해서 변명을 늘어놓기 때문에 지금까지 탈퇴를 받지 못했습니다.
오늘 나는 이런 이메일을 받았습니다.
아시다시피 저는 계정이 폐쇄되어 재개설 옵션이 없어 계정에 접근할 수 없으므로 인출을 취소하지 않았습니다. 그런 다음 Bankonbet 채팅에 가서 물어보고 대화를 첨부합니다.
그들에 따르면, 나는 이 이메일에서 볼 수 있듯이 통화와 네트워크를 자세히 지정하는 주소를 보냈기 때문에 완전히 비논리적인 올바른 주소를 보내지 않았다고 합니다. 그리고 그들은 나에게 다음과 같이 말했습니다. 보시다시피 저를 도와준 사람은 자신의 실수라고 말했고 그것이 다른 통화나 다른 네트워크가 아닌지 확인하기 위해 그녀가 나에게 그렇게 말하는 것을 어디서 볼 수 있는지 물었습니다. 네트워크와 해당 통화가 정확합니다.진실은 제가 보기에 이 모든 사건이 완전히 의심스럽다는 것입니다. 보시다시피 제가 통화와 네트워크를 자세히 지정하는 이메일을 보냈다는 것을 알 수 있습니다. 누구나 이메일을 그런 식으로 이해할 수 있을 것이라고 생각합니다. 그렇죠?
나는 Bankonbet에서 일하는 사람들이 어떤 종류의 문제를 겪게 될지 모르지만 이것이 짜증스럽습니다. 그것은 나에게 완전히 의심스러운 것 같고 이제 그들의 "실수" 때문에 영업일 기준으로 5일을 더 기다려야 합니다.
업데이트.
앞서 말했듯이, Bankonbet은 암호화폐 주소가 잘못되었다는 핑계로(그렇지 않았을 때) 출금을 취소했고, 다시 절차를 시작했는데 그들은 다시 같은 상황에 처하게 되었습니다. 오늘 그 회사에 연락했더니 출금 세부 정보가 포함된 이메일을 보냈다고 하더군요(이메일은 도착하지 않았습니다). 다시 연락했더니 이메일을 보내주겠다고 하더군요. Bankonbet 베팅 하우스 0을 권장합니다. 매우 쉽게 입금할 수 있지만 인출이나 확인으로 인해 너무 많은 문제가 발생하므로 누군가가 이 하우스를 심각하게 규제하여 사라지게 할 수 있었으면 합니다.
