스페인 선수는 500유로의 인출을 요청했지만 여전히 보류 중입니다. 최근 그는 비밀번호를 여러 번 변경했음에도 불구하고 계속 로그인 오류가 발생했으며 계정(잔고 1030유로)이 도용되었을 가능성이 있다고 의심했습니다. 해당 플레이어는 계정이 아직 인증되지 않았으나 보너스 없이 상금이 적립되었음을 확인했습니다. 불만처리팀은 플레이어가 자신의 계좌로 500유로를 인출하자 문제를 해결했습니다.
Bankonbet Casino - 플레이어의 계정 접근이 차단되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,530
Bankonbet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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1 년 전
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좋은 아침입니다. 제 이름은 Alejandro입니다. 2024년 6월 1일에 Bankonbet Spain에 계좌를 개설하고 100유로를 입금했습니다. 2024년 10월 6일에 500유로의 인출을 요청했는데 아직 보류 중입니다. 오늘 2024년 6월 12일에 내 계정에 액세스하려고 했을 때 오류가 발생했습니다. 비밀번호를 여러번 변경했는데도 오류가 지속됩니다. 아무래도 채팅을 통해 비밀번호도 변경됐는데, 여전히 계정에 접근할 수 없습니다. 해당 계좌의 잔액은 1030유로였습니다. 거래 내역과 잔액에 대한 모든 스크린샷을 보유하고 있습니다. 나는 이 베팅 사이트에 대한 매우 부정적인 리뷰를 읽었지만 이제는 직접 경험하게 되어 두렵습니다. 이 문제가 해결되지 않고 돈을 돌려받지 못하면 Bankonbet이 스페인에서 나쁜 관행으로 알려지게 할 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Alexfaura,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨나요?
- KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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시간 내 주셔서 감사합니다. 스포츠 베팅에 중점을 두었는데 확인을 위해 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 온라인 채팅에서 여러 번 물었고 그들은 현재 계정 확인이 필요하지 않다고 말했습니다(이런 일은 처음입니다) 나에게). 보너스 없이 수익을 축적했습니다. 내 계좌를 입력하지 않은 채 여전히 인출이 있습니다. 이제 보류 중이라고 표시되지 않고 완료되었다고 표시됩니다. 감사합니다.
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