스페인 플레이어는 Bankonbet에 300유로를 입금했고 잔액을 1218유로로 늘렸습니다. 일일 한도인 500€에 맞춰 3번의 인출 요청을 했음에도 불구하고 영업일 기준 1~3일이라는 주어진 기간 내에 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었으며 자금이 수령되었음을 확인했습니다. 그러면 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Bankonbet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,218
Bankonbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
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8 개월 전
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Bankonbet에 300유로를 입금했고 상금은 1218유로였습니다. 인출하려고 했을 때 일일 인출 한도가 500€로 인해 지시에 따라 3번의 인출 요청을 해야 했습니다. 처리에 영업일 기준 1~3일이 소요된다는 안내를 받았는데, 며칠이 더 지나도 아무것도 받지 못했습니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Ivanakuku27님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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