그리스 출신의 플레이어는 21/01과 22/01에 Bankonbet에서 총 800유로를 출금 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 신분 증명서에 대해 문의했음에도 불구하고 카지노는 필요하지 않다고 말했고, 8-9 영업일의 대기 시간 동안 좌절감을 안겨주었습니다. 불만 처리 팀은 출금 지연에 대한 불만이 여러 건 접수되었지만, 대부분의 플레이어는 결국 상금을 받았다고 언급했습니다. 그러나 후속 문의에 대한 플레이어의 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.
1월 21일과 22일에 bankonbet 회사에 출금을 세 번 요청했는데 아직 돈을 받지 못했습니다. 금액은 300유로, 200유로, 300유로입니다. 신분증을 보내야 하는지 여러 번 물었는데, 필요하지 않다고 했습니다. 최소 8~9영업일이 지났는데도 계속 인내심을 가지라고 합니다!
사랑하는 Tswths 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
신분증은 필요 없다고 들었습니다. 인내심을 갖기 위해서요. 이 회사에서 출금을 받은 적이 없습니다. 가짜 회사인지 아니면 돈을 받기까지 시간 문제일 뿐인지 알고 싶습니다.
답변해 주셔서 감사합니다. 이 카지노에서 출금 처리가 지연된다는 불만이 여러 건 접수되었고, 대부분의 플레이어는 상금을 받습니다.
출금 요청에 대한 소식이 있으면 알려주시겠습니까?
