스페인 선수는 24년 5월 13일부터 돈을 인출하려고 시도했지만 세 가지 다른 방법을 사용했지만 성공하지 못했습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 입금이 즉시 처리되었음에도 불구하고 결제 제공업체를 비난했습니다. 플레이어는 24년 6월 4일 이후 은행 송금을 통해 출금 대기 중이었습니다. 카지노는 3주간의 시도 끝에 마침내 돈을 입금하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Bankonbet Casino - 플레이어의 출금 요청이 여러 번 지연되었습니다.
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양: €192
Bankonbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.3
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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좋은 아침 팀,
24년 5월 13일부터 돈을 인출하려고 했습니다. 나는 이미 세 가지 다른 인출 방법을 사용하여 세 번 시도했습니다. 매번 채팅 지원팀에서는 결제 제공업체에 문제가 있다고 말하는데 이는 사실이 아닙니다. 두 번의 입금을 할 때 어려움은 없었으며, 즉시 처리되었습니다.
현재 어제(06/04/24)부터 계좌이체를 통해 출금 진행중입니다. 하지만 제가 돈을 받을 것이라는 믿음이 없어서 여러분의 도움이 필요합니다. 나는 필사적이다!
정말 고마워요, 팀. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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사랑하는 예수님1992년,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
이전에 은행 송금을 통한 인출을 요청한 적이 있습니까? 아니면 이 인출 방법을 선택한 것이 이번이 처음입니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
6 개월 전
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좋은 아침 베로니카 님,
귀하의 질문에 대한 답변으로, 저는 이전에 성공적인 인출을 할 수 없었습니다.
Visa 및 Mastercard 직불카드를 통해 이전에 취소된 두 건의 인출을 요청했습니다.
이제 이틀 동안 이체를 통한 인출이 보류 중인데 확실히 거부될 것입니다.
인증과 관련하여 출금 문제를 보고 계좌 인증을 요청했는데 필요하지 않다고 했습니다.
도와주셔서 감사합니다. 인사드립니다.
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