Finalnd의 플레이어가 카지노 상금을 인출하는 데 지연이 발생하고 있습니다.
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Bankonbet Casino - 플레이어 탈퇴가 늦어지는 것 같습니다.
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양: €1,700
Bankonbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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여기요!
카지노는 내 인출을 처리하지 않고 항상 "곧" 또는 수표가 완료된다고 말합니다. 그들은 인출이 3일 안에 처리될 것이라고 약속합니다. 하지만 이제 벌써 5일째. 나는 내 돈에 대해 매우 걱정합니다. 보류중인 500 인출이 3 개 있습니다. 첫 번째는 6.6.23에서, 두 번째는 7.6에서, 세 번째는 8.6에서 만들어집니다. 6월 4~5일에 첫 출금을 했는데 이유 없이 취소되었습니다. 공식적인 취소 사유는 "기술적 문제"였으며 물론 제가 새로 출금을 했을 때 처음부터 3일이 시작되었습니다.
나는 또한 게임 계정에 200유로가 있고 그 자금을 인출할 수 없어서 3개의 보류 중인 인출이 있습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락했지만 구체적인 도움은 없습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 바우만,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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