홈 화면컴플레인BassBet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 자금은 아직 보류 중입니다.

BassBet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 자금은 아직 보류 중입니다.

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양: €5,000

BassBet Casino
제출: 2025.03.28
개시 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

5d 20h 57m 43s

사례 요약

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스페인 출신의 플레이어는 Bassbet Casino에서 2개월 동안 이유 없이 계정을 폐쇄당했습니다. 그는 여러 차례의 보장에도 불구하고 아직 처리되지 않은 5,000유로의 반환을 기다리고 있습니다.

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공공의
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2개월 전, Bassbet Casino는 아무런 이유 없이 경영진의 결정으로 제 계정을 폐쇄했습니다.

제 계좌에 5,000유로 정도가 있었는데, 돈이 제 은행 계좌에 입금될 것이라는 말을 여러 번 들었지만, 지금까지도 받지 못했습니다.

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공공의
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친애하는 Mariofc2025,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BassBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 얼마나 오랫동안 게임을 하셨는지, 그리고 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 카지노가 한 약속에 대한 뒷받침 증거를 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


Casino.Guru는 결코 어떠한 지불도 요구하지 않으며 귀하의 계정에 대한 접근을 요청하지 않습니다. 누군가가 Casino.Guru 직원이라고 주장하고 그러한 행동을 요청하는 경우 어떠한 정보도 제공하지 마십시오 .

당사가 귀하에게 연락할 수 있는 유일한 합법적 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하가 불만 처리 스레드에 제공한 이메일 주소를 이용하는 것입니다.

주의하시고, 의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주시기 바랍니다.


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공공의
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저는 3~4개월 동안 카지노 플레이어였습니다.


어느 날 아침 로그인을 했는데 계정이 검토 중이라는 메시지가 나와서 채팅을 통해 문의했더니 관리자가 계정을 폐쇄했다고 했습니다.


저는 슬롯머신과 특히 라이브 카지노(크레이지타임과 룰렛)를 해봤습니다.


보너스 없이 잔액이 달성되었습니다.(많은 돈을 입금했습니다)


그들이 저에게 돈을 보내겠다고 말한 대화 내용의 증거를 이메일과 채팅으로 보냈지만 아직 받지 못했습니다.


감사합니다!


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공공의
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답변해 주셔서 감사합니다.

  • 과거에 카지노에서 계정 확인을 완료한 적이 있나요?
  • 이전에 카지노에서 상금을 인출한 적이 있나요?
  • 카지노에서 언제부터 귀하의 자금 지불을 처리했다고 주장했습니까?
  • 카지노에서 귀하의 상황에서 지불금이 얼마인지 확인해주셨나요?
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승인 대기 중
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

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