홈 화면컴플레인Batery Casino - 플레이어는 보증금 반영이 지연됩니다.

Batery Casino - 플레이어는 보증금 반영이 지연됩니다.

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양: INR4,000

Batery Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.02.19 | 해결 : 2024.02.27
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 은행에서 돈이 인출되었음에도 불구하고 카지노 계좌에 입금이 반영되지 않는 문제를 겪었습니다. 카지노 지원팀은 3일 넘게 그의 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 이것이 카지노에서의 두 번째 입금임을 확인했으며 그의 은행은 성공적인 이체를 확인했습니다. 민원팀은 사건 진행을 위해 입금 영수증 스크린샷, 입금 내역, 은행과의 의사소통 등 추가 정보를 요청했다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 보증금을 받았다는 사실을 알리고 쿼리 종료를 요청했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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제목: 후속 조치: UPI를 통해 카지노 계좌에 입금 보류 중 [카지노 지원팀]님께, 이 이메일이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다. 최근 UPI를 통해 내 카지노 계좌에 입금했지만 아직 확인을 받지 못한 것에 대해 후속 조치를 취하기 위해 편지를 쓰고 있습니다. [2024년 17월 2일]에 UPI 거래 ID [404897758358]를 사용하여 내 계좌에 [4000]INR을 입금했습니다. 그런데 은행 계좌에서 차감했음에도 불구하고 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 때때로 지연이 발생할 수 있다는 점을 이해하지만 거래 후 [2]일이 지났고 입금 상태에 대한 우려가 커지고 있습니다. 이 문제를 긴급하게 조사하여 입금 상태에 대한 최신 정보를 제공해 주시겠습니까? 참고하실 수 있도록 거래 세부정보 스크린샷을 첨부했습니다. 신속한 해결 절차를 위해 추가 세부정보나 정보가 필요한 경우 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 나는 귀하가 이 문제를 즉시 처리하고 내 예치금이 가능한 한 빠른 시일 내에 내 계좌에 입금되도록 해줄 것이라고 믿습니다. 이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 신속한 답변을 기대합니다.


그리고 그들은 질문에 제대로 응답하지 않습니다


3일이 지나도 답장이 없습니다

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Ajay9289님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요?
  • 이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 개월 전
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1) 아니요, 첫 번째 예금을 잃은 후 이 카지노에 두 번째 예금을 했습니다.


2) 이미 은행에 연락했는데 수취인 계좌로 성공적으로 이체되었으며 금액이 성공적으로 인출되었다고 합니다.


배터리를 확인하고 보증금을 알려주세요. 내가 돈을 보낸 3 Rd 파티의 은행 명세서를 알려주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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이제 오늘이 6일째인데 내 돈이 카지노에서 응답이 없군요. 쿼리 속도를 높여주실 수 있나요?

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공공의
공공의
2 개월 전
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Ajay9289님, 답변 감사드립니다. 이 불만사항을 처리하려면 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

  • 입금 영수증 스크린샷
  • 입금 내역 스크린샷(카지노 계정에서 찾을 수 있음)
  • 귀하와 귀하의 은행 사이의 통신


모든 내용을 다음으로 전달할 수 있습니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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정말 죄송합니다. 이전 질문에 모두 답변하지 않으셨습니다. 지난 답변을 확인하시고 도움을 주시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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어제 입금됐으니 이제 문의를 닫아주세요

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Ajay9289님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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