인도 출신의 플레이어는 자신의 큰 잔액이 34814591인 점을 고려하여 Batery Casino에서 지연된 지원 응답과 1000 INR의 낮은 인출 한도에 대해 불만을 표시했습니다. 그의 계정은 약 15~20일 전에 확인되었으며 인출한 적이 없습니다. 아직. 그는 슬롯과 바카라에서 정상적인 플레이를 통해 금액을 얻었다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 최근에 낮은 인출 한도가 부과되었다고 언급했습니다. 카지노와 통신을 시도했지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 카지노 측의 협조가 부족하여 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되어야 했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노 규제 기관인 Gaming Curaçao에 불만 사항을 제기하라고 조언했습니다.
지원팀이 내 질문에 응답하지 않고 오랫동안 보류 중이며 내 계정의 최대 인출 한도는 1000입니다.
내 계좌에 34814591이 있는데 자금을 인출하는 데 100년이 걸립니다.
안녕하십니까?
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Batery Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 지금까지 몇 번이나 탈퇴하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까?
예, 확인되었습니다. 확인되기 약 15~20일 전
실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요?
진짜 돈
지금까지 몇 번이나 탈퇴하셨나요?
없음
마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
10~15일 전에 우려사항을 제기했지만 봇이 되돌아가거나 지원팀이 연결되는 경우 표준 응답을 받는 데 사용합니다.
안녕하세요,
다양한 결제 방법은 어떻습니까?
동일한 한도 문제
그들에게도 그런 한계가 있나요?
INR 1000
현재 보류 중인 지급금이 있습니까?
아니요
Earnadda 님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하십니까?
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 몇 가지 추가 질문이 있습니다. 어떤 게임을 했나요? (슬롯, 룰렛, 블랙잭, 스포츠 등) "일반적인" 플레이로 상금을 얻었습니까, 아니면 운이 좋아서 일종의 잭팟 승리, 토너먼트 승리 또는 유사한 결과를 얻었습니까? 최근 카지노에서 인출 금액을 낮췄나요, 아니면 처음부터 자동으로 설정되었나요?
이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 대화에 Batery Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 배터리 카지노,
플레이어의 출금 한도가 왜 그렇게 낮게 설정되었는지에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 훨씬 더 합리적인 기간 내에 상금을 철회할 수 있도록 돕기 위해 할 수 있는 일이 있습니까?
친애하는 Earadada 님,
아직 카지노팀으로부터 답변을 받지 못했는데, 어떤 게임을 했는지 확인해주실 수 있나요? (슬롯, 룰렛, 블랙잭, 스포츠 등) "일반적인" 플레이로 상금을 얻었습니까, 아니면 운이 좋아서 일종의 잭팟 승리, 토너먼트 승리 또는 이와 유사한 결과를 얻었습니까? 최근 카지노에서 인출 금액을 낮추었나요, 아니면 계좌를 개설한 이후 처음부터 자동으로 설정되었나요?
친애하는 Earadada 님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
아직 카지노팀으로부터 답변을 받지 못했는데, 어떤 게임을 했는지 확인해주실 수 있나요?
슬롯과 바카라
"정상적인" 플레이로 상금을 얻었습니까, 아니면 운이 좋아서 일종의 잭팟 승리, 토너먼트 우승 또는 이와 유사한 결과를 얻었습니까?
정상
최근 카지노에서 인출 금액을 낮추었나요, 아니면 계좌를 개설한 이후 처음부터 자동으로 설정되었나요?
최근 나에게
친애하는 Earadda 님,
추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
저는 Batery Casino로부터 이런 종류의 응답만 받았을 뿐 그 이상은 받지 못했습니다.
우리가 별로 도움이 되지 못할 것 같아 걱정됩니다. 귀하의 불만 사항과 관련하여 카지노 팀으로부터 새로운 연락을 받았습니까?
친애하는 Earadada 님,
수많은 메시지에도 불구하고 카지노 팀으로부터는 위에 게시한 것과 동일한 답변만 받았습니다. 나는 귀하의 불만을 충분히 이해하고 카지노가 귀하를 위해 설정한 현재 인출 한도가 매우 낮다는 점에 동의하지만 그들은 귀하에게 지불하고 있으므로 카지노가 지불을 거부한다고 말할 수는 없습니다. 안타깝게도 이 문제에 대해 추가 지원을 제공할 수 있는 능력이 거의 없으므로 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하는 것 외에는 다른 선택이 없습니다.
나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 또 다른 방법은 카지노가 규제하는 게임 당국인 Gaming Curaçao 에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )를 통해 불만 사항을 제기하고 "연락처" 버튼을 사용하거나 불만 사항을 다음 주소로 보내실 수 있습니다. info@gaming-curacao.com .
그들이 어떻게 반응했는지 알려주세요. michal.k@casino.guru
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
