인도 출신의 한 플레이어는 2025년 3월 30일에 입금된 4,000.00달러가 분실되었다고 신고하며 카지노 측의 책임 회피에 불만을 표했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어에게 명확한 설명을 요청하고 입금 영수증을 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 답변하지 않아 불만 사항은 조사되지 않았고 결국 기각되었습니다.
AANAN65님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
이 문제와 관련하여 결제 처리업체에 문의해 보셨는지 알려주시겠습니까?
이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
지불 영수증과 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. dominika.l@casino.guru ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
도미니카