인도 플레이어가 성공적으로 자금을 입금했지만 게임 계정에 자금이 표시되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 은행에서 이체 성공을 확인했지만 카지노에서는 거래 내역을 삭제했다고 보고했습니다. 플레이어의 거래 내역에 대한 증거가 부족하여 추가 지원을 제공할 수 없었고 플레이어가 은행에 지불 거절을 요청할 것을 권장했습니다. 증거불충분으로 고소가 종결되었습니다.
친애하는 jaiveer127201 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
죄송합니다. 거래 내역에 입금액이 등록되어 있지 않아 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 불만 사항 해결에 참여하도록 요청하려면 플레이어로부터 최대한 많은 증거를 수집해야 합니다. 카지노에 입금했다는 증거가 없으면 거래를 확인하고 조사를 계속할 수 없습니다. 귀하의 은행 계좌에서 보증금이 차감되었으나 카지노에 입금되지 않은 경우, 귀하의 은행에 연락하여 지불 거절을 요청하시는 것이 좋습니다. 그러나 지불 거절을 요청하면 향후 카지노와의 상호 작용에 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의하십시오.
이제 이 불만사항은 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.