친애하는 CDslayer님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 어떤 토너먼트에 참여했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
- 제가 이해한 바로는 귀하가 Can$250(분쟁 가치)을 받을 예정이었던 것으로 알고 있나요?
- 이전에 토너먼트에 참가한 적이 있나요? 참가했다면 상금이 성공적으로 적립되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Dear CDslayer,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please clarify which tournament you participated in?
- Do I understand correctly that you were supposed to receive Can$250 (dispute value)?
- Have you ever participated in a tournament before? If you have, were winnings credited successfully?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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