bCasino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: R2,500

bCasino

안전 지수:평균 이하 제출: 2023.01.16 | 케이스 종결 : 2023.02.07

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

남아공 선수는 보너스 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의

2darryn2

발전된 초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕. 이해가 안되는데 도와주세요. 나는 무 베팅 fs 보너스를 위해 입금합니다. 내 스핀에서 얻은 상금은 보너스 펀드에 추가됩니다. 스핀에는 베팅 요건이 없습니다. 보너스 펀드를 걸 수 없기 때문입니다. 결국 그들은 스핀에서 승리하는 것이 R1500 인출로 제한된다고 말합니다. 하지만 보너스 스핀에서 상금을 인출할 수는 없습니다. 인출하면 상금이 몰수되는 보너스 펀드에 추가되기 때문입니다. 따라서 추첨이 있는 자금은 실제로 보너스 스핀에서 얻은 상금이 아니라 사실상 내 예금 자금에서 얻은 상금입니다. 나는 아직 bcasino와 계약하지 않았습니다. 내 보너스 스핀을 베팅 없이 완료하고 R34를 획득했습니다. 나는 다른 게임을 시작했고 R3000을 얻었습니다. 이제 1500을 인출합니다. 그게 한도이기 때문입니다. 그리고 이제 1000으로 조금 남았습니다. 계정에서 이것을 어떻게 인출할 수 있습니까?

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

Dear 2darryn2,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까? 가능하면 교환한 보너스에 대한 링크를 여기에 게시하십시오.

또한 보너스 자금이 보너스 잔액에 "고착"되어 인출을 요청할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

마지막으로, 아직 카지노에 연락하지 않으셨다면 가능한 한 빨리 연락해 주시기 바랍니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의

2darryn2

발전된 초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

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이 노베팅 fs 보너스 t&c에서 내가 이해하는 것. fs의 상금은 실제로 인출할 수 없습니다. 이해하도록 도와주세요. 펀드가 보너스 펀드에 추가된다면 이것이 어떻게 노베팅 fs 보너스가 될 수 있습니까? 그러나 withfmdraw가 이루어지면 보너스 자금은 몰수됩니다.

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공공의

2darryn2

발전된 초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

https://www.bcasino.com/en/promotions/min-deposit-zwfs?offerId=min-deposit-zwfs&spMailingID=72431582&spUserID=NTkzNTIxMDU1MjY0S0&spJobID=2262659073&spReportId=MjI2MjY1OTA3MwS2#depositDialog

여기 링크가 있습니다.

이 무 베팅 보너스의 상금은 내 보너스 자금에 추가됩니다. 이제 이용 약관에서 그들은 보너스 펀드는 인출할 수 없으며 일단 인출되면 몰수될 것이라고 언급합니다.

그러나 이것은 내가 이해하지 못하는 것입니다. 상금이 보너스 펀드에 추가되고 인출할 수 없는 경우. 상금을 인출할 수 없을 때 이것이 어떻게 제로 베팅 보너스가 될 수 있습니까?

내가 R500을 이기면. 이제 보너스 펀드에 들어 있는 자금이 고갈되면 먼저 예치한 자금으로 플레이해야 합니다. 내 보너스 펀드에 R50이 남아 있고 상금을 획득하더라도 먼저 보너스 펀드를 보충합니다. 보너스 자금이 가득 차면 남은 금액은 인출 가능한 자금으로 이동합니다. 이 프로모션이 잘못 광고되고 있는 것을 발견했습니다. 그리고 제로 베팅이라고 하면 베팅이 없는 보너스 펀드에 자금이 추가되어 출금이 불가능함을 의미합니다.

나는 이것이 당신을 위해 abit을 명확히하기를 바랍니다