홈 화면컴플레인bCasino - 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다.

bCasino - 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다.

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양: €26,500

bCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.02.11 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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독일의 선수는 자신의 계정을 차단하고 불규칙한 플레이로 인해 블랙 잭의 상금이 취소되었습니다. 우리는 정당화되지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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커뮤니티 여러분,


지난주에 저는 bCasino에 5400.00 유로를 입금했습니다.


운이 나와 함께 블랙 잭에서 26k 이상을 이겼습니다.


다음날 대금 지급 후 필요한 모든 서류를 보냈습니다.


목요일에 전화 확인! 저녁에 바로 완료되었습니다.


어제 전날까지, 02/09/21 이메일로 답변을 받았습니다. 비디오 검증!


그것도 했어요.


오늘의 대답은 무엇보다도 소프트웨어를 조작했을 것입니다.


긴급한 도움을 요청합니다


BCasino의 마지막 이메일 :


Resul에게,


양해 해 주셔서 감사합니다.


제공된 귀하의 계정 및 문서를 철저히 검토하고 당사 사이트의 이용 약관에 따라 귀하의 인출 요청이 취소되고 계정 잔액이 무효화되었음을 알려드립니다.


이는 섹션 19를 참조합니다. 일반 거래 조건 의 금지 된 활동,보다 구체적으로 :


19.2 프로모션 남용, 불규칙한 플레이 전략 및 / 또는 기타 사기, 의심 또는 학대 활동에 참여하거나 참여하려고 시도하는 행위.


19.10 소프트웨어, 프로모션 및 / 또는 다른 플레이어에 대해 불공정 한 이점을 얻기 위해 함께 플레이하거나, 다른 플레이어와 공모하거나, 자금을 모으는 행위.


위의 내용에 따라 귀하의 bCasino 계정이 폐쇄되었습니다.


인사말,


검증

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공공의
공공의
3 년 전
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Resul에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 이전에 다른 게임 세션이 있었고 상금을 철회 한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 계정이 차단되기 전에 게임 기록을 저장했을 가능성이 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Resul. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,


당신의 노력에 감사드립니다.


결과

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Resul,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 bCasino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,


이 플레이어가 제공 한 문서 및 기타 정보를 검토 한 결과이 플레이어가 시스템을 악용하는 그룹의 일부임을 확인할 수있는 충분한 증거가 있습니다.


따라서 이용 약관에 따라 계정을 폐쇄하고 무효화했습니다.


문안 인사,

bCasino

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공공의
공공의
3 년 전
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절대적으로 불충분 한 대답.


저는 돈을 저축하고 다른 카지노에 예치하고 많은 돈을 얻었고 지금은 사회 생활을했다는 비난을 받고 있습니다 (예, 친구, 가족, 프로젝트가 있습니다). 100 % 결과는 단 하나뿐입니다. 항상 승리 "


불합리한!


나는 누군가가 높은 상금을 받고 있는지 궁금합니다! 시스템에서 사기 냄새가납니다.


손실은 받아 들여지고, AGBS에 의해 제거되는 이익은 플레이어에 대해 공식화되며 모든 상황은 사람이 속이는 방식으로 표현 될 수 있습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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Resul에게,

우리는 Skype에서 카지노와 관련된 문제를 논의했으며 카지노는 그들의 주장이 정당하다는 것을 나타내는 몇 가지 증거를 제공했습니다. 이 문제는 도와 드릴 수 없습니다. 귀하의 불만은 거부됩니다. 저희 결정에 동의하지 않으시면 Malta Gaming Authority에 연락하여 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다.

친애하는,

베드로

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