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bCasino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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양: R$2,600

bCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.07.12 | 케이스 종결 : 2023.08.01
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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브라질 선수는 이용 약관을 위반했다고 주장하여 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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저는 카지노에 50레알을 예치했고 30% 보너스를 받을 자격이 있었습니다. 게다가 50개의 무료 스핀 인출에 대한 롤오버는 보너스와 입금액의 44배로 정확한 총 3950입니다. 나는 캔디랜드 룰렛을 플레이했고 결국 이미 제한되지 않은 1천 레알을 얻었습니다. 그 돈으로 나는 결국 3~4레알의 최대 베팅으로 롤오버를 했습니다. 나는 롤오버를 완료하고 2600 레알을 인출했고 인출을 요청했기 때문에 그들은 내가 이용 약관이 정확하지 않다고 말하면서 내 모든 상금을 무효화했습니다. 말도 안돼. 그들은 내가 이 돈을 인출하는 것을 막기 위해 모든 것을 했습니다. Curacao가 운영하고 고객의 권리를 준수하지 않는 카지노. 이용 약관이 정확하지 않다는 증거를 원합니다. 나는 항상 여러 카지노에서 게임을 했고 이런 문제가 발생한 적이 없습니다. 왜냐하면 나는 누구에게도 bcasino와 그 자매를 플레이하도록 추천하지 않기 때문에 그들은 불공평하고 돈을 지불하지 않기 때문입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 amandatdfr 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. bCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

보너스에 대한 링크를 공유하거나 특정 보너스 이용 약관의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?

카지노에서 위반한 규칙을 명시했습니까?

해당 문제와 관련하여 카지노와 관련된 서신을 모두 보내주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 아침입니다. 이 보너스를 이메일로 받았습니다. e를 인쇄하기 위해 여기로 갔습니다. 내 메시지 상자에서 방금 사라졌습니다. Casino는 롤오버에 대한 매우 높은 판돈으로 베팅 규칙을 위반했다고 말했습니다. 이는 단순히 거짓말이며 내 베팅은 상대적으로 매우 낮고 베팅 한 최대 금액은 3 reais입니다. 어쨌든 이메일에 남아있는 유일한 것은 내가 입금하고 보너스를 확인하는 또 다른 이메일이 나에게 전송된 날입니다. filefile

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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정에 있던 인출 요청 및 금액이 그대로 취소되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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내가 주장해야 할 또 다른 사항은 귀하의 카지노에 연결된 다른 카지노에도 계정이 있다는 것입니다. mrmarionate에도 중복 계정이 생겼고, 어머니를 위해 계정을 열었는데 둘 다 차단된 것으로 나타났습니다. . vc 카지노가 내 상금을 취소하기 전날 나는 그들로부터 "매우 좋은" 환영 보너스가 포함된 이메일을 어머니의 이메일로 받았습니다. 내 상금. 여기 이메일입니다. file

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공공의
공공의
9 개월 전
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먼저, 마지막 메시지에 대한 응답으로 온라인 카지노에서 다른 사람과 액세스를 공유하지 말고 자신만을 위한 계정을 만들어야 한다는 점을 강조하겠습니다(각자 자신의 장치를 사용하여 플레이). 그렇게 하지 않으면 카지노에서 이를 여러 계정 생성으로 해석하고 자금을 압수할 수 있습니다.

다른 카지노와 다른 문제가 있는 경우 저희 서비스에 대한 또 다른 불만 사항을 열어 주시면 최대한 빨리 게시하도록 노력하겠습니다. 하나의 불만 사항 스레드는 단일 카지노 문제에만 국한된다는 점을 이해해 주십시오.

귀하의 bCasino 문제와 관련하여 카지노에서 위반한 규칙을 지정했는지 알려주실 수 있습니까? 자금 몰수와 관련하여 카지노에서 받은 이메일을 저에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

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공공의
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9 개월 전
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amandatdfr 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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