인도 출신의 플레이어는 보너스에 0.9유로를 성공적으로 베팅하여 35,000유로를 획득했습니다. 그는 출금을 요청했지만 3일 후 bCasino는 문의에 대한 설명이나 응답 없이 잔액과 출금 요청을 5,000유로에서 500유로로 줄였습니다. 불만 처리 팀은 보너스와 카지노의 응답에 대한 자세한 내용을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 항의 취소를 요청했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 종료했습니다.
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bCasino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €35,000
bCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
bCasino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 카지노 전문가 여러분,
나는 보너스로 플레이하면서 0.9유로 베팅으로 35,000유로를 얻는 bcasino 게임 계정을 가지고 있습니다. 내 입금액은 60유로입니다. 보너스를 가지고 플레이하는 동안의 쓰라린 경험으로 인해 나는 보너스를 활성화하기 전에 모든 조건을 읽었으며 해당 보너스에 대한 승리 한도나 인출 한도에 대한 언급이 없습니다. 보너스 베팅이 완료된 후 내 잔액이 실제 현금 잔액으로 표시됩니다. 그래서 인출 요청을 했지만 3일 후에 bcasino는 내 전체 잔액을 몰수하고 인출 요청을 5,000유로로 변경하고 귀하의 계정에 인출 한도가 있다는 것을 메일로 보내드립니다. 그들에게 설명을 구했지만 응답이 없고 지원 채팅도 응답하지 않습니다. 내 계좌 인출 한도를 확인했는데 보너스로 플레이하는 동안 한도가 1000유로밖에 없습니다. 그러니 최소한 1000은 인출할 수 있게 해줘야 합니다.
속았다는 느낌이 들도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ajaysolanki16님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. bCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 스크린샷이나 링크를 공유해 주시겠습니까? 스크린샷에 보너스의 구체적인 조항 전체를 포함해 주세요.
카지노로부터 받은 응답을 나에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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