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bCasino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: Can$3,300

bCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.07 | 케이스 종결 : 2024.06.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 보너스 최대 베팅과 관련된 이용 약관 위반을 이유로 카지노에서 인출 $1880.00와 잔고 $1500.00를 압수했습니다. 실시간 지원의 지침을 따르고 베팅 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 모든 자금이 무효화되었습니다. 플레이어는 카지노 관행에 대한 불신을 표명했습니다. 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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여기에 입금하지 마세요. 이 회사는 절대 믿지 마세요. 나에게는 해결책이 없을 것입니다. 그들은 단지 체면을 구하려고 노력할 것입니다. 그들은 내 인출 금액 전체를 1880.00으로 가져갔고 잔액 1500.00을 $0으로 지워버렸습니다. 그들은 다른 법률 사이트와는 달리 말도 안되는 이용 약관을 가지고 있으며 모든 상금을 무효화하기 위해 가장 작은 위반 사항을 찾을 것입니다. 귀하가 획득한 푼돈과 플레이어 포인트까지. 당신이 이길 때까지 모든 것이 괜찮고 멋집니다. 보너스 최대 베팅의 10% 이상으로 플레이했습니다. 잔액이 아직 부족한 상태에서 라이브 지원팀과 대화했을 때 스핀당 최대 77센트만 베팅할 수 있고 7.70 보너스를 위해 1800달러를 더 베팅해야 하며 인출할 수 있다는 스크린샷이 있다는 조언을 받았습니다. 그 대화 직후 나는 회전당 60센트로 약 3000번의 회전을 했습니다. 나는 그것으로 꽤 많은 것을 얻었습니다. 보너스 자금이 청산되었습니다! 현재 실제 자금 잔액. 그래서 나는 1880을 현금화합니다. 더 큰 도박을 하려면 수백 달러를 남겨두십시오. 그리고 나는 계속 이기고 있습니다. 그것으로 또 다른 3 천 달러 정도였습니다. 1500이 남았고 1880이 인출되는 시점에서 3일 동안 인출이 보류되자 마침내 게임을 중단했습니다. 이용 약관에 따라 10% 이상 베팅하면 모든 것이 0달러가 된다는 이메일을 받았고 여전히 그곳에서 도박을 할 수 있다는 조언을 받았습니다. 나는 많은 사이트에서 정기적으로 도박을 합니다. 이 곳과 같은 규칙이나 기괴한 베팅 요건은 없습니다. 현금을 인출하려고 하면 모든 것을 완전히 무효화할 이유를 찾기 위해 모든 인출을 최소 3일 동안 기다리게 하는 합법적인 카지노는 없습니다. 나는 이 사이트에서 똑같은 이야기를 담은 합법적인 리뷰를 많이 봤고, 이 사이트가 얼마나 훌륭하다고 말하는 수많은 가짜 리뷰도 보았습니다. 그들은 결코 신뢰할 수 없습니다! 여기에 절대 입금하지 마세요! 빨리 합법적인 카지노로 도망쳐라 이놈들은 완전 무자비하다

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 andy091님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

최대 허용 베팅에 대한 당사의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 실제로 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 어긴 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압수할 권리가 있다는 사실입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 것을 선호하지 않습니다.

그러나 귀하가 실수로 비난을 받았다고 생각되면 귀하가 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 귀하의 게임 기록을 저에게 전달해 주시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우에도 보내주세요.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
5 개월 전
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andy091 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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