멕시코 출신의 플레이어는 카지노에서 자신의 계정에 적립된 보너스의 10% 베팅 한도를 초과했다고 주장했기 때문에 출금 요청이 취소되고 상금이 무효화되었습니다. 그는 게임 플레이 중 발생하는 모든 오류는 의도하지 않은 것이며 실질적인 이점을 가져오지 못했다고 주장합니다.
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bCasino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: Mex$1,400
bCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 20h 8m 53s
사례 요약
어제
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공공의
공공의
6 일 전
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나는 당첨금을 기대하며 2024년 6월 24일에 출금 요청을 했습니다. 다음과 같이 번역된 영어 이메일을 받았습니다. "귀하의 출금 요청을 검토한 결과 귀하의 계정에 적립된 보너스의 10%를 초과하는 베팅이 여러 번 이루어진 것으로 확인되었습니다. 보너스 이용 약관에 따르면 이는 허용되지 않습니다. "
따라서 귀하의 출금 요청을 취소하고 당첨금을 무효화하였습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송하며, 저희 사이트에서 계속 플레이해주시기를 바랍니다.
나는 스핀에 보너스로 일정 금액을 입금하고 며칠 동안 플레이하여 5000 스핀을 얻었습니다. 게임을 전환할 때 의도하지 않은 몇 가지 오류를 범하여 베팅 가치가 변경되었지만 이러한 오류로 인해 실질적인 이익이나 승리를 얻지 못했습니다. 내 5000번의 스핀은 소량이므로 보너스 이용 약관을 위반하지 않았다고 생각합니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 Richi21님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회 요청과 관련된 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 해결 방법을 모색할 수 있도록 다음 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 귀하의 계정에 적립된 보너스의 10%를 초과한 특정 베팅에 대한 세부 정보를 제공할 수 있습니까?
- 처음 이메일을 보낸 이후로 이 문제와 관련하여 카지노로부터 추가 연락을 받은 적이 있습니까?
- 이메일 통신 내용과 관련 게임 기록의 스크린샷이나 사본을 공유해 주실 수 있나요?
그러나 카지노 이용 약관에서 허용하는 최대 베팅 금액보다 큰 금액을 여러 번 베팅한 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없다는 점을 참고하시기 바랍니다.
이 문제와 관련된 추가적인 관련 통신이나 문서가 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
5 일 전
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bcasino와 통신을 설정했지만 그들은 10%를 초과하는 보너스를 초과한다고만 말합니다. 확인했지만 베팅 범위는 150만(멕시코)에서 250만(멕시코)입니다. 귀하가 제공한 이메일로 통신을 보냅니다. . 당신의 도움을 주셔서 감사합니다
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
5 일 전
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2024년 6월 19일부터 2024년 6월 24일까지의 게임 거래 내역을 확인해 보니, 일반적으로 최소 배팅 금액이 1.50~2.25인 약 150페이지에 걸쳐 배팅 금액이 32.00밖에 나오지 않았습니다(무심코 언급한 대로).
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공공의
공공의
어제
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안녕하세요 Rich21님,
- 입금액과 보상받은 보너스를 제공해 주시겠습니까?
- 또한 카지노에서 직접 전체 게임 내역을 요청하여 다음으로 전달할 수 있습니까? petronela.k@casino.guru ?
감사합니다.
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Richi21님은 답을 하기까지 5d 20h 8m 53s 의 시간이 남아있습니다
