홈 화면컴플레인bCasino - Player는 카지노의 T & C를 위반 한 혐의로 기소되었고 그의 출금이 취소되었습니다.

bCasino - Player는 카지노의 T & C를 위반 한 혐의로 기소되었고 그의 출금이 취소되었습니다.

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양: €700

bCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.11.05 | 케이스 종결 : 2019.11.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 년 전
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플레이어는 보너스를 가지고 플레이했고 자신이 베팅 요건을 완료했다고 확신합니다. 그런 다음 그는 룰렛을했고 카지노는 최대 베팅 규칙을 위반했다고 비난하고 인출을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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그들은 단지 내 상금을 가져 갔다.

이용 약관으로 인해

내 베팅 요건을 수행했습니다. 50 배

나는 일부를 이겼다. 그리고 나서 룰렛을했다.

지금은 문제였습니다 ... 스테이크가 너무 높았습니다.

그들은 내 계좌에 440 유로를 가져갔습니다. 250 인출을 취소했습니다.

좋은 농담 이었어

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공공의
공공의
5 년 전
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기독교인 여러분,

Casino Guru에 문의하여 문제를 해결하도록 도와 주셔서 감사합니다. 설문지에 대한 귀하의 답변에 따르면, 귀하는 5 €의 예치금 상여금 보너스를 사용하지 않은 것 같습니다. 보너스 T & C를 자세히 살펴보면서 다음과 같은 조건을 발견했습니다.

또한 최대 지급 규칙도 있습니다 :"이 보너스에 허용되는 최대 인출 금액은 100 €입니다."

베팅이 완료된 후 입금하지 않으면 보너스 상금이 현금 잔고에 추가되지 않습니다. 그것은 당신의 보너스 잔고에 남아 있었고 당신이 베팅을 계속함에 따라 최대 내기 규칙이 위반되었습니다. 이것은 아마도 카지노가 철수를 취소 한 이유 일 것입니다. 이것이 사실이라면 우리가 할 수있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 죄송 해요; 더 도움이 되길 바랍니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
5 년 전
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기독교인 여러분,

문제가 해결 된 것으로 간주 할 수 있습니까? 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
5 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 답변하지 않아이 불만을 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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