독일에서 온 선수가 2번의 출금을 요청했고, 1개월 간의 지불 기다림 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청을 제출한 지 6주 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
카지노 구루 임직원 여러분,
다시 한 번 번거롭게 해서 죄송합니다. 이번에는 다를 거라 기대했습니다.
몇 주 전에 이 카지노(Beem)에 대한 불만 사항을 제출했으며 귀하의 도움으로 성공적으로 인출했습니다.
같은 일이 다시 일어났습니다(여기 Beem Casino에 대한 토론 섹션에서 제가 이야기한 다른 이상한 것들에 더하여).
2022년 4월 7일에 총 650유로의 출금을 두 번 요청했으며 아직 진행 중입니다. 지원 직원은 나에게 평소의 변명을 제공합니다.
내 돈을 벌 수 있는 유일한 방법은 너희들의 도움을 받는 것뿐인 것 같다.
귀하의 시간과 도움에 감사드립니다
안부 듀스
친애하는 듀스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정에서 인출이 아직 보류 중이거나 이미 처리되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 한 달은 실제로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 페트로넬라,
시간을 내어 도와주셔서 감사합니다.
출금 요청에 대해 은행 송금을 선택했는데 둘 다 아직 보류 중입니다(당일 발행).
둘 다 보너스에서 나왔고, 내가 베팅하고 지원은 내가 인출할 수 있는 적절한 금액을 알려줍니다.
친애하는,
듀스
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Deuce님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 듀스입니다.
또 다른 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Beem Casino의 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Beem 카지노 팀에게,
플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
Beem Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.