독일의 플레이어는 온라인 카지노에서 보너스를 청구하고 베팅 요건을 충족했으며 출금을 요청했습니다. 완전히 확인되었음에도 불구하고 카지노는 보너스가 완전히 베팅되지 않았다고 주장했기 때문에 플레이어의 출금 요청이 거부되었습니다. 카지노의 재정 지원은 플레이어의 이메일을 무시했습니다. 플레이어는 베팅 요구 사항을 충족했다는 증거를 제공했습니다. 그러나 우리는 보너스가 우리의 범위를 벗어나는 스포츠 베팅과 관련이 있다는 것을 확인했습니다. 우리는 스포츠 베팅 문제에 도움이 될 수 있는 웹사이트를 추천해 주겠다고 제안했습니다. 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요,
Bookie에 입금하고 보너스를 청구했습니다. 보너스 요구 사항을 충족하고 Jeton을 사용하여 출금을 요청했습니다. 수많은 서류를 보내야 했고, 충분히 검증을 받았음에도 거절당했습니다. 주어진 이유는 보너스를 완전히 사용하지 않았기 때문입니다. 이는 베팅을 완료하지 않았다면 출금을 요청할 수 없었기 때문에 불가능합니다. 금융 지원팀에서 내 이메일을 무시하고 있습니다.
친애하는 jeffbezos12452님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 베팅 요건을 완료했다는 사실을 어떻게 알게 되었는지 설명해 주시겠습니까? 보너스 섹션이나 플레이어 프로필 어딘가에서 볼 수 있나요?
카지노에서 베팅 요건을 완료하기 위해 베팅해야 하는 금액을 명시했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
먼저 북메이커의 이용약관에 얼마만큼 베팅해야 하는지 나와 있는 것을 알아냈고, 베팅한 금액을 모두 합산해 보니 베팅 요건이 충족된 것으로 나타났습니다. 둘째, 북메이커는 내가 아직 베팅해야 할 금액을 보여주는 보너스 디스플레이를 가지고 있었습니다. 나는 이 보너스 디스플레이를 기반으로 모든 것을 구현했습니다. 모든 것이 구현되면 보너스 표시가 사라지고 보너스 잔액이 실제 화폐 잔액으로 전환되었습니다.
웹사이트에서는 아직 구현해야 할 부분이 얼마나 되는지 알려주지 않았습니다.
jeffbezos12452님, 답장을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 좋습니다. 이제 문제는 상금을 철회할 수 없다는 것입니다. 그 맞습니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru , 있다면? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
나는 카지노에서 당신이 스포츠 베팅 보너스를 가지고 놀았다고 언급한 것을 발견했습니다. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
