독일 출신의 플레이어는 12월 19일부터 탈퇴를 기다리고 있었으며 온라인 카지노에 대해 법적 조치를 취하는 것을 고려하고 있었습니다. 이것은 성공적인 입금과 그에 따른 승리 이후 카지노에서 처음으로 인출을 시도한 것입니다. 플레이어는 자신이 플레이한 게임 유형을 지정하지 않았습니다. 한 달 간의 지연 끝에 카지노는 마침내 그의 인출을 처리했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인한 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
12월 19일부터 입금하고 출금을 예상하고 있습니다. 그들은 자신들이 누구라고 생각하는가?! 방금 경찰서에 분쟁을 제기했으며 EUROPOL에 전화하려고 합니다. 또한 필요하다면 회사와 법적 공개 분쟁에 직면할 의향이 있습니다!
저는 검증된 플레이어입니다!
친애하는 cc_27님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해에는 즐겁고, 성공적이고, 건강한 한 해 되시길 바라며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.