핀란드 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕!
일주일 이상 지난 화요일에 인출을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 페이지(운전면허증 사진)에서 KYC 프로세스의 유일한 가능한 단계를 수행했으며 LiveChat에 대해 물었을 때 KYC 프로세스를 위해 몇 가지 문서를 메일로 보낼 가치가 있다는 답변을 받았습니다. (결제 수단, 주소, 운전 면허증.. 즉, 정상적인 것). 그 후 며칠 후 재무 부서로부터 신용 카드 사진 뒷면도 원한다는 이메일을 받았습니다. 저도 제출했는데 며칠 뒤에 다시 운전면허증 뒷면 사진을 제출해 달라는 요청을 받았습니다. 저도 월요일에 이미 보냈는데 그 이후로 어떤 이메일에도 답장을 받지 못했습니다. 페이지에서 약속한 48h는 진실에 가깝지 않습니다.
제 퇴원을 도와주실 수 있나요?
여기요!
그렇다면 이 시점에서 정말 할 일이 없고 기다리는 것밖에 없는 걸까요? 내 이메일에 대한 답변을 받지 못하기 때문에 내 계정이 최종적으로 확인되었는지 또는 내가 요청할 수 있는 다른 문서를 그들이 생각할 수 있는지조차 모릅니다. 다음주 화요일이면 출금신청한지 2주가 되니까 그 때를 기다려야겠죠?
미리 도움을 주셔서 감사합니다.
여기요!
나는 그것에 많은 마일을 걸었지만 그것을받지 못했습니다. 제가 답변을 받는 곳은 support@bet24-7.online 뿐인데 거기에서도 재무 부서가 별도의 도메인이라고 하시며 가능한 한 빨리 제 상황을 고려해 달라고 요청합니다. finance@bet24-7.online에서 일주일 이상 답변을 받지 못했지만 마지막으로 들은 것은 KYC 프로세스의 일부로 내 운전면허증 사진 뒷면을 요청했을 때였습니다. 바로 보냈는데 아무 연락도 없이 또 일주일이 넘었네요.
일을 진행하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?
감사합니다!
여기요.
카지노 담당자로부터 연락을 받았습니까? 추가 정보가 있습니까?
직접 조사해보기도 했습니다. 카지노는 여러 카지노에서 운영되는 Versus Odds BV에서 운영합니다. 내가 그들에게 직접 연락하는 것이 가치가 있습니까? 그렇다면 어떻게 해야 합니까?
라이센스 발급자에게도 불만을 제기할 준비가 되어 있습니다. 필요한 경우 무엇이든 할 수 있습니다.
다른 플레이어가 선호하는 포럼을 통해서도 내 대의를 홍보해야 합니까?
답변 해주셔서 감사합니다!
답장을 보내 주셔서 감사합니다, Ostobonari. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 필요한 모든 문서를 제공했지만 계정이 아직 확인되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
여기요!
이번이 첫 퇴원입니다.
그리고 네, 송환을 한 당일에 필요한 모든 서류를 제출했고, 그 후 신용 카드 뒷면과 운전 면허증 뒷면 사진도 요청 받았습니다. 그리고 저는 이미 약 2주 전에 이것을 전달했습니다.
그래서 계좌가 확인됐다고 생각할 수도 있지만 재무 부서에서 그것에 대한 응답조차 하지 않습니다. 그래서 확정인지 아닌지 모르겠습니다. 출금 요청 후 3주가 지났고, 2주 전에 마지막 문서를 제출했습니다. 그 이후로 많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 재무 부서로부터 전혀 답장을 받지 못했습니다. 지원 부서에서는 재정 문제에 대해 언급할 수 없다고만 말하며 기다려야 합니다.
나는 보너스를 사용하지 않고 직접 예금으로 만 플레이했습니다. 그래서 그것은 문제가 아닙니다.
이제 어떻게 진행해야 할까요?
이 문제에 대해 정말, 정말, 정말 답답하고 이 문제를 해결하기 위해 여러 곳에 연락할 의향이 있습니다.
대 배당률 BV?
큐라소 라이센서?
모든 사람을 위한, 심지어 모든 사람을 위한 것입니다.
감사합니다.