독일의 플레이어가 어머니의 신용 카드로 자신의 계좌에 자금을 예치했습니다. 카지노는 상금을 압수했습니다.
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그런 다음 € 3000을 획득 한 다음 다시 € 1100 도박을했습니다. 이제 여전히 € 1800을 가지고 있습니다. 그런 다음 지불금을 요청했는데 취소되고 계정이 차단되었습니다.
다음과 같이 내 계정을 통해 한 번, 그리고 어머니의 계정을 통해 한 번 그녀가 그렇게 할 수 있도록 허락 하셨다고 그는 카지노에 제 3 자 제공 업체를 통해 지불 할 수 없다고 주장했습니다. 나는 카지노에 이것이 우리 어머니라는 증거를 제공하고 있다고 말했습니다. 그러나 그들은 모든 것을 거부했고 우리는 내 입금액을 다시 시작하고 싶지 않습니다. 나는 그것이 뺨이라고 생각하고 변호사와 관련하여 책임을 질 것입니다.
친애하는 Raffaele,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 결과를 얻었습니다.
" Betamo Casino는 제 3 자 결제를 허용하지 않습니다. 은행 계좌, 은행 카드 VISA / MasterCard, 결제 시스템 Skrill / NETELLER 또는 본인 명의로 등록 된 기타 결제 방법으로 만 입금해야합니다. 보안 검사 중에 귀하 가이 조건 을 위반 한 것으로 판단되면 귀하의 상금이 압수 되고 원래 보증금이 지불 계정 소유자에게 반환됩니다. Betamo Casino는 제 3 자 계정에서 예치 된 자금 손실에 대해서도 책임을지지 않습니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해하십시오. 귀하의 상금은 합법적으로 압수되었으며 그러한 경우 우리가 할 수있는 일이 없습니다. 공동 카드로 자금을 입금 할 때 카지노에서 일부 예외가 허용 될 수 있지만 그렇지 않은 것 같습니다. 예치금 (특히 어머니 카드)이 반환되지 않았다고 알려주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나