네덜란드의 플레이어는 5 유로 이상의 단일 베팅을하여 보너스 T & C를 위반 한 혐의를 받았습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
자동 번역:
BetAmo Casino - 프로모션 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
자동 번역:
양: €5,800
BetAmo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
번역
공공의
공공의
4 년 전
번역
저는 € 70의 리얼 머니와 € 70의 이중 입금 보너스로 플레이했습니다. 모든 것이 이미 베팅되었습니다.
BetAmo에서 € 5800을 받았습니다. 그들은 지불을 위해 먼저 증거를 요청하는 이메일을 썼습니다. 그 후에 증거를 보냅니다. € 5 베팅을 초과했고 전체 금액이 압수되었다는 이메일을 받았습니다. 내 은행에 아무것도 없었고 전체 금액이 내 계좌에서 사라졌습니다.
그들은 베팅 당 최대 € 5가 있다고 어디에도 언급하지 않았습니다. 그렇다면 왜 그들은 그것을 직접 차단하지 않으므로 보너스가 활성화 된 플레이어는 € 5 이상을 베팅 할 수 없습니다. 이것은 그들이 더 많은 금액을 지불 할 필요가없는 방법 일뿐입니다.
나는 다른 카지노에서 내 인생에서 전에이 문제가 없었습니다.
한동안 다른 카지노를 시험 해보고 싶었습니다. 그러나 그것은 내 인생에서 최악의 결정입니다.
이 카지노에서 떨어져 !!!!!!
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
Stefano에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스 이용 약관을 확인했는데 https://www.betamo.com/promotions를 찾았습니다.
"활성 보너스가있는 최대 베팅 금액은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN입니다 (보너스에 대한 특별 조건에서 달리 명시되지 않는 한). 게임 기능 ( '재핀'을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 구매하면 베팅 금액에 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 베팅을 초과하면 Betamo는 상금을 압수 할 권리를 보유합니다."
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
안녕하세요,
문제는 내가 이것을 알지 못했다는 것입니다. 내가 이것을 안다면 나는 더 이상 내기를하지 않을 것이다. € 5
하지만 예, 이메일을받은 후 이미이 돈이 손실되었다고 생각했습니다. 나는 그들이 더 많은 사람들에게 이것을 알릴 방법을 찾길 바랍니다.
그리고 승리했을 때만 상금을받는 것이 아닙니다. 또한 손실 된 € 5 이상의 베팅에 대해 모든 캐쉬백을 제공합니다. 그들은 그 베팅이 유효하지 않다고 말했기 때문에 사람들이 이겼을 때만 그 규칙을 적용 할 필요가 없습니다. 이것은 나를 위해 정직하지 않게 만듭니다.
그러나 귀하의 응답에 감사드립니다!
편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
Stefano에게,
"법에 대한 무지는 변명의 여지가 없다"는 중요한 원칙이 있습니다. 그것은 당신이 규칙을 어겼다는 사실을 솔직히 깨닫지 못하더라도 그들이 불법이거나 금지 된 것인지 몰랐다고 주장함으로써 당신의 행동을 방어 할 수 없다는 것을 의미합니다. 위반 조건은 보너스 상금을 압수하는 결과로 이어지며 되돌릴 수없는 프로세스임을 이해하십시오.
T & C : "활성 보너스가있는 최대 베팅 금액은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN입니다 (보너스에 대한 특별 조건에서 달리 명시되지 않는 한). 모든 게임 기능 구매 (포함하되 이에 국한되지 않음) '재핀')은 베팅 금액에 추가됩니다. 보너스가 활성화 된 상태에서 플레이어가 최대 베팅을 초과하면 Betamo는 상금을 몰수 할 권리를 보유합니다. "
이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 나는 지금이 불평을 거절 할 것이다. 이해해 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
