홈 화면컴플레인BetAmo Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.

BetAmo Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.

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양: €9,301

BetAmo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.08.22 | 케이스 종결 : 2020.09.09
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어의 잔액이 무효화되고 계정이 폐쇄되었습니다. 불만 사항은 우리 시점에서 거부되었으며 카지노는 잘못한 것이 없으며 현지 법률을 처리하는 것은 플레이어의 책임입니다.

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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Daer Gb2525,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 진행하기 전에 귀하의 불만 사항을 구체적으로 설명하기 위해 몇 가지 추가 질문을하겠습니다. 현재 카지노 잔액은 얼마입니까? 카지노에서 보너스로 플레이 했습니까? 카지노에서 인출을 요청한 적이 있습니까?

카지노에서는 네덜란드 플레이어가 등록 할 수 있습니다. 어떤 국가에서든지 갬빙이 불법이라면 현지 법률을 찾는 것은 항상 플레이어의 몫입니다.

또한 사건과 관련하여 귀하와 카지노간에 관련 대화가있는 경우 nikolas.b@guruadmins.com으로 전달하십시오.

친애하는,

새긴 금

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공공의
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4 년 전
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Gb2525님께,

아직 답변이 없습니다. 타이머를 7 일 연장하겠습니다. 귀하가 당사에 답변하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부해야한다는 점에 유의하십시오.

친애하는,

새긴 금

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공공의
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4 년 전
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닉에게,


나는 보너스를 가지고 놀지 않았다. 3 회 인출했지만 취소했습니다.


BetAmo는 네덜란드 도박 법에 따라 불법적 인 일을하고 불법적 인 일을하고 있습니다. 회사가 몰타에 기반을두고 있더라도 그들이 한 일을 설명했습니다. 당신은 모든 규칙을 따라야하며 그것은 법을 말합니다.


제 변호사는 BetAmo가 저에게 갚아야한다는 모든 증거를 가지고 있지만 그들은 우리에게 대답하지 않습니다.


라이브 채팅이 말하는 : 곧 답변을받을 것입니다. 첫 번째 이메일은 46 일 전에 발송되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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Gb2525 님께,

앞서 언급했듯이 현지 법규를 다루는 것은 항상 플레이어의 책임입니다. 카지노는 그것과 아무 관련이 없습니다. 카지노 약관 (https://www.betamo.com/terms-and-conditions)에서도 읽을 수 있습니다.


"계정을 열고 액세스하고이 웹 사이트를 사용함으로써 귀하는 온라인 도박이 합법적이며 귀하가 위치한 관할권에서 허용되며 사용을 금지하는 관할권에 영구적으로 또는 일시적으로 거주하는 동안 웹 사이트를 사용하지 않을 것임을 확인하고 보증합니다. 서비스의 가용성은 그러한 사용이 불법 인 국가에서 서비스를 사용하기위한 당사의 제안 또는 초대로 해석되어서는 안됩니다. "


카지노에서 게임을 할 수 있는지 여부를 아는 것은 귀하의 책임이었습니다. 등록, 입금 및 분실. 귀하의 국가에서 허용 여부에 관계없이 다른 카지노에서 발생합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 우리가 할 수있는 다른 일이 있습니까? 그렇지 않은 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

친애하는,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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닉에게,


카지노에서 네덜란드어 URL을 통해 네덜란드어로 광고하는 경우 플레이어는 사기와 사기의 피해자가됩니다. 이러한 이유로 귀하는 예치 된 돈을 돌려받을 자격이 있습니다.


이것이 법입니다. 나는 내 돈을받을 자격이 있고, 사건에 대해 네덜란드와 몰타 변호사가 있으며 그들은 동의합니다. MGA는 또한 돈을 돌려 받아야한다고 말합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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Gb2525님께,

케이스를 추가로 조사한 후이 불만 사항이 우리의 역량보다 높기 때문에 종결하기로 결정했습니다. 카지노는 세계의 모든 국가에 대해 구체적으로 용어를 만들 수 없으므로 항상 현지 법률을 인식하는 것이 플레이어의 책임이기 때문에 카지노는 잘못한 것이 없습니다. 귀하의 사건을 계속하고 싶다면 현지 법률이 무엇이든 할 수있는 경우 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 더 이상 도움을 드리지 못해 죄송 합니다만, 문제가 생기면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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