홈 화면컴플레인BetAmo Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.

BetAmo Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.

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양: €2,500

BetAmo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.02.22 | 해결 : 2021.03.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 공동 계좌의 입금으로 인해 상금이 무효화되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,


약 5 주 전에이 카지노에 등록한 후 Trustly에 약 3,300 유로를 입금하고 즉시 입금했습니다.

몇 주 전에 지불하지 않고 조심스럽게 서류를 제출했지만 어제 지불을 신청했을 때만 거부되었습니다.

카지노는 항상 내 확인을 수락하지 않고 인출 금을 지불하지 않을 새로운 변명을 찾고 있습니다.

몇 시간 동안 논의한 후 귀하는 내 신원을 확인했지만 지금은 아내 / 여자 친구와 인터넷 활동에 사용하는 공동 계좌로 결제했기 때문에 귀하의 이용 약관을 위반했다고 주장합니다.

정말로 그렇게되어야한다면, 왜 그들은 내가 수천 유로를 잃어버린 예금을 상기시키지 않았습니까?

이제 그들은 내 계정을 해지하고 내 이메일에 짧고 매우 무시 적으로 응답합니다.

나는이 카지노에 매우 속이고 속았다 고 느낍니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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하산에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이용 약관을 확인한 결과 https://www.betamo.com/terms-and-conditions를 찾았습니다.


„Betamo Casino는 제 3 자 지불을 허용하지 않습니다. 은행 계좌, 은행 카드 VISA / MasterCard, 결제 시스템 Skrill / NETELLER 또는 본인 명의로 등록 된 기타 결제 방법으로 만 입금해야합니다. 보안 검사 중에 귀하가이 조건을 위반 한 것으로 판단되면 귀하의 상금이 압수되고 원래 보증금이 지불 계정 소유자에게 반환됩니다. Betamo Casino는 제 3 자 계정에서 예치 된 자금 손실에 대해서도 책임을지지 않습니다. "


계산원 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 지불 방법의 합법적 인 소유자임을 증명할 수 있습니까? 아내 / 여자 친구도 같은 카지노에 계정이 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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하산에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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첫째, 이용 약관에서 공동 계좌 든 개인 계좌 든 동일하든 입금에 사용되는 각각의 계좌는 본인이 소유 한 본인의 은행 계좌 여야 함을 명시하고 있습니다.

둘째, 카지노 운영사로서 이러한 중요한 정보는 하단의 약관에서 의심하지 않는 플레이어에게 부과 될 수 없습니다. 그렇게 중요한 점이라면 자금 세탁 등을 방지하기 위해 입금 할 때 확인해야합니다. 그러나 아니오, 예를 들어 2 만 유로를 입금하더라도 50 유로를 지불하고자하는 즉시 은행이 확인됩니다. 카지노는 다른 은행과 소유주의 법적 지위를 보호하는 데 관심이 없으며 자신을 풍요롭게하는 데에만 관심이 있습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 하산

나는 당신의 관점을 완전히 이해합니다. 지불 방법의 합법적 인 소유자임을 증명할 수 있습니까? 아내 / 여자 친구도 같은 카지노에 계정이 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내가 모든 문서를 카지노로 보낸 한, 모든 것을 저에게 이체하고 내 계정을 다시 개설하여이 사건이 해결되었습니다. 다시 한 번 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 확인을 해주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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