홈 화면컴플레인Betandplay Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Betandplay Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$700

Betandplay Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.05.15 | 케이스 종결 : 2023.05.24
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다 플레이어는 불완전한 계정 확인으로 인해 카지노에서 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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자금을 인출할 수 있도록 인증을 받으려고 했지만 지불과 관련하여 내가 제출한 모든 것을 수락하지 않았습니다. 나는 MuchBetter와 MiFinity를 사용했는데 결국 철수를 시도한 것은 MiFinity였습니다. 그들은 내 MuchBetter 계정과 내 MiFinity 계정에 관해 그들에게 제공한 모든 정보를 제외하고는 하지 않을 것입니다. 나는 나를 대신하여 그들에게 연락하는 것이 훨씬 더 좋아졌고 MuchBetter로부터 그들이 상인 사이트 betandplay.com에 연락했지만 여전히 내 계정 승인을 수락하지 않았다는 이메일을 받았습니다. 나는 결국 그들이 MuchBetter에서 요청한 적절한 것을 얻었고 그것을 그들에게 보냈지만 그들은 여전히 내 계정을 확인하지 않았으며 또한 과거에는 사이트의 데스크톱 버전으로 이동할 수 있었지만 그들은 muchbetter와 MiFinity는 이제 모두 모바일 앱으로 바뀌었습니다. 과거에는 데스크톱 버전을 통해 그들이 가장 원하는 정보를 얻을 수 있었지만 지금은 불가능합니다. 결국 인출하려고 했던 자금을 잃었습니다. 그들은 여전히 내 계정을 확인하지 않았으며 그들이 내 계정을 확인하기 전까지는 그곳에서 안전하거나 공정하게 플레이할 수 없다고 생각합니다. Casino guru 제가 최선을 다했지만 매번 실패했기 때문에 이 사이트에서 확인을 받을 수 있도록 도와주세요. MuchBetter에서 그들이 요청한 내용을 정확히 보여주는 특정 편지를 받은 후에도 여전히 내 계정을 확인하지 않았습니다. 특정 사진을 포함하고 싶으면 알려주세요. 저를 거부하는 그들의 사진과 그들이 요구하는 것을 포함하겠습니다. 나는 그들이 나를 거부한 이유를 구체적으로 설명하는 두 장의 사진과 그들이 요청한 것을 정확히 보여주는 muchbetter의 특정 편지를 포함했습니다. MuchBetter의 그 사진에는 Dama NV에 잔액이 $20와 $10 남아 있다고 말하는 맨 위에서 두 번째 지불이 있습니다. 내가 betandplay.com에서 만든 것을 참조하는 적절한 보증금. 또 다른 것은 지불을 수락하는 회사가 dama nv라는 것입니다. 사이트에 작은 글씨로 적혀 있지만 불가능하다는 것을 알면서도 betandplay에 대한 지불을 보여주는 것을 계속 요구하고 dama nv가 있는지 확인하지 않을 것입니다. 지불과 관련하여 사실. 또한 MiFinity에서 요청한 모든 내용, 내 이름과 dama nv에게 이메일을 보낸 금액을 보여주는 이메일을 포함했습니다. 그래서 이 네 장의 사진과 함께 muchbetter에서 보낸 초기 사진과 확인을 위해 보낸 MiFinity도 포함하겠습니다. 내 계정 정보 및 확인된 내 계정을 증명하는 능력과 관련하여 해당 사이트에 포함된 것입니다. 그들이 거부 이메일을 보낸 확인 사진을 보낸 후 내가 포함시킨 두 장의 사진은 두 사이트에서 필요한 것을 명시했다는 점에 유의하십시오. 또한 이전에 말씀드렸지만 이 두 앱이 모두 모바일 앱이라는 것이 중요하므로 이전에는 Mac 데스크톱에서 이 사이트로 이동할 수 있었을 때 계정 확인과 관련된 정보를 전혀 얻을 수 없습니다. 그리고 모든 카지노는 이를 인식해야 하며 그들이 과거에 한 일을 기대하는 것은 실수이며 지불을 지연시키는 전술입니다. 그래서 다시 사진은


1- 그들이 훨씬 더 나은 것에서 원하는 것

2- 그들이 mifinity에서 원하는 것

3- muchbetter에서 요청한 내용을 구체적으로 설명하는 편지

4- 그들이 요청한 모든 것을 보여주는 MiFinity의 이메일

5- 원래 MuchBetter에서 보낸 사진들


모든 것을 증명하기 위해 나머지 문서를 이메일로 보낼 수 있기를 원하신다면 보내드릴 수 있는 최대 금액은 5개입니다. 과거의 도움에 감사드리며 이번에도 확신합니다. 불행히도 저에게는 모든 자금을 잃어버렸기 때문에 더 이상 인출할 자금이 없으며 그것이 사이트의 의도였으며 효과가 있다고 확신하지만 여전히 여러분이 적어도 이 사이트에서 인증을 받도록 도와주어 절대 다시 이 문제.

하단 항목은 제가 보낼 수 없었기 때문에 무시하십시오. 하지만 필요한 경우 나머지 증거를 이메일로 보내드릴 수 있습니다. 또한 MiFinity와 MuchBetter에서 dama nv로 결제가 된 시점과 금액을 보여주었습니다. 그러나 그들은 그 정보뿐만 아니라 내 이메일, 이름 및 계정 정보를 한 페이지에 모두 원합니다. 내가 보여줬던 모든 것을 그들은 한 가지 더 필요하다고 계속 거부했습니다. 그들이 필요한 것이 하나 더 필요할 때마다 내가 강탈당하는 느낌이 들었고 지불 계약을 존중할 의도가 전혀 없는 회사와 거래하고 있었습니다. 내가 남긴 끔찍한 느낌, pls 쉽게 나를 도와 카지노 전문가 그리고 감사합니다.


보낼 공간이 없었지만 요청 시 이메일로 보낼 수 있는 사진

6- 확인을 위해 MuchBetter에서 보낸 또 다른 사진


MiFinity에서 원래 보낸 7장의 사진

8- 인증을 위해 MiFinity에서 보낸 또 다른 사진이지만 모든 사진이 거부되었습니다.

그들은 자금을 받는 사이트가 dama nv인지 확인하지 않을 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 므누르바카쉬,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까? 카지노에서 귀하의 문서를 수락하지 않았다는 사실을 어떻게 알 수 있는지 설명해 주시겠습니까? 구체적으로 무엇이 문제인지 알아보기 위해 카지노 지원팀에 문의하셨습니까?

나는 당신이 당신의 상금을 완전히 깎았다는 것을 이해합니까?


우리와 공유하고 싶은 증빙 자료가 있으면 여기에 게시하거나 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일 고마워.

슬프게도, 당신이 상금을 걸었기 때문에 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 나중에 참고할 수 있도록 문제가 발생하는 즉시 연락하여 더 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.

카지노 약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.

카지노는 계정 소유자가 시작한 불만 사항만 인정합니다. 귀하의 불만 사항을 제3자에게 양도, 이전, 양도 또는 판매하는 것은 금지되어 있으므로 귀하는 할 수 없습니다.
카지노는 문제가 원래 계정 소유자가 아닌 제3자에 의해 수행되도록 인계되는 경우 불만을 기각합니다.

귀하가 제3자에게 도움을 요청한 후에야 카지노에서 귀하의 불만 처리를 중단한다면 당사는 반드시 불공정하다고 간주하지 않을 것입니다. 제 가정이 맞는지 아닌지 알려주세요.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만이 정당하지 않은 것으로 간주하여 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스, 당신 말이 맞아요. 제가 자금을 썼다고 초기 불만 양식에 언급한 것 같아요. 이 문제에 대한 카지노 전문가의 입장을 이해합니다. 제 불만 사항을 검토해 주셔서 감사합니다. 다음에는 자금을 내버려두고 여러분에게 연락하겠습니다. 제3자가 개입하는 경우 불만 사항을 고려하지 않을 것이라고 말하는 판매자 사이트와 관련하여 "내 가정이 올바른지 알려주세요"가 무슨 뜻인지 잘 모르겠습니다. 그래서 그들의 사이트에서 나에게 이런 일이 다시 발생하면 여전히 도움을 위해 여러분에게 연락해야 합니까 아니면 그 시점에서 내 불만 사항을 무효화합니까? 어느 쪽이든 제 불만 사항을 검토해 주셔서 감사합니다. 귀하는 훌륭한 서비스를 제공하고 있으며 이에 대해 귀하를 칭찬합니다. 피스 아웃

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공공의
공공의
1 년 전
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메시지를 보내 줘서 고마워요.

확실히, 최소한 먼저 카지노 지원으로 문제를 해결하려고 노력해야 합니다. 그러나 도움을 줄 수 없는 경우 casino.guru의 불만 해결 센터와 같은 중재자의 도움을 자유롭게 검색할 수 있습니다.

이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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