The player from New Zealand had closed his Betandplay account due to extensive loss. After he had calculated his Return To Player (RTP) on Sizzling Eggs, he discovered that he had won far less than he had wagered. He demanded that the fairness of the game be investigated. We had reviewed the player's gaming history and found no evidence of game manipulation. We had calculated the overall RTP from the gameplay to be 82%. Despite the player's dissatisfaction with the result, we explained that RTP could vary and losing was a part of gambling. The player had requested all her information to be deleted and the account to be closed, which we respected and processed accordingly.
뉴질랜드의 플레이어는 막대한 손실로 인해 Betandplay 계정을 폐쇄했습니다. 그는 Sizzling Eggs에서 RTP(Return To Player)를 계산한 후 자신이 베팅한 것보다 훨씬 적은 금액을 따냈다는 사실을 발견했습니다. 그는 게임의 공정성을 조사할 것을 요구했다. 플레이어의 게임 기록을 검토한 결과 게임 조작의 증거는 발견되지 않았습니다. 우리는 게임 플레이를 통해 전체 RTP를 82%로 계산했습니다. 결과에 대한 플레이어의 불만에도 불구하고 RTP는 다양할 수 있으며 패배는 도박의 일부임을 설명했습니다. 플레이어는 자신의 모든 정보를 삭제하고 계정을 폐쇄하도록 요청했으며, 우리는 이를 존중하고 그에 따라 처리했습니다.
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