Saskatchewan 출신의 플레이어는 보너스 코드와 함께 $30를 입금하고 요구 사항을 충족하여 $2950를 축적했습니다. 현금화 후 카지노는 플레이어가 이전에 존재하지 않는다고 들었던 최대 승리 한도를 인용하여 $1950를 압수했습니다. 약관에는 승리 한도가 언급되지 않았으며 프로모션 링크는 404 오류 페이지로 연결되었습니다. 우리는 실제로 보너스 조건에 최대 현금 한도가 명시되어 있으므로 플레이어가 압수된 상금을 받을 자격이 없다고 판단했습니다. 확립된 이용약관에 따라 불만사항이 거부되었습니다.
나는 MAPLECHAIN24 코드로 30달러를 입금했고 총 2950의 요구 사항을 통과했습니다. 압수된 1950을 현금화하면서 최대 승리 한도가 있다고 말하면서 지원을 요청했지만 이전에는 최대 승리 한도가 있는지 요청했지만 거절을 받았습니다. 약관을 살펴봤지만 최대 승리 한도에 관한 내용은 아무것도 보이지 않습니다. 프로모션 아래에서 더보기를 클릭하면 404 오류 페이지만 표시됩니다. 나는 그들이 나에게 상금 전액을 지불해야 한다고 생각합니다. 첨부된 용어와 404 페이지입니다.
친애하는 jimpritchard1940님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
나는 그곳에서 몇 가지 보너스를 플레이했으며, 지원이 포함된 모든 통신 로그를 이메일로 보내달라고 요청했지만 아직 받지 못했습니다. 보너스 세부 정보를 요청할 때 가끔 성적표를 요청하는 경우가 있기 때문에 스크린샷과 이메일을 함께 살펴보겠습니다.
방금 보너스 정보에서 추가 버튼을 클릭했는데 이제 작동합니다. 이전에는 지원팀에 연락하여 최대 승리에 대해 문의한 이유에 대해 최소 일주일 동안 작동하지 않았습니다. 지금은 최대 승리 1000이라고 나와 있지만, 나는 여전히 카지노가 지원에서 얻은 정보에 대해 책임을 져야 하고 압수된 나머지 상금을 지불해야 한다고 믿습니다.
jimpritchard1940 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 죄송합니다만, 보너스 약관에 최대 현금 한도가 명시되어 있는 경우 저희는 할 수 있는 일이 없으며 귀하가 모든 보너스 상금을 받을 자격이 없다고 생각합니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 노력하며 보너스 상금에 대한 최대 현금 한도를 설정하는 것은 매우 일반적입니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
