플레이어가 알 수 없는 이유로 잔액을 회수하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
이 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 사실은 7월 12일에 4.22 LTC에서 이겼고 그 순간부터 어려움이 시작되었다는 것입니다. 본인 확인을 위해 운전면허증과 주소확인, 면허증과 함께 셀카를 보냈습니다. 내 계정에서 내 모든 문서가 승인되고 확인됩니다. 또한 계정이 완전히 확인되었다는 이메일을 받았지만 어떤 이유로 돈을 인출하기를 거부했습니다. 나는 무엇이 문제인지 이해하지 못하고 정말로 이 문제를 해결하고 싶습니다.
안녕하세요, MelanieKrieg
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. BetChain Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
여보세요. 당신에게 말해야 하는 매우 이상한 상황입니다. 나는 또한 AskGamblers에 불만을 제기했고 카지노 담당자가 거기에서 대답했습니다. 그런데 며칠 지나지 않아 또다시 출금이 거절당하고...
여보세요. 도와주세요? 내 계정이 확인되었음에도 카지노에서 내 돈을 지불하지 않을 것입니다. 먼저 동의한 후 이유를 밝히지 않고 결제를 다시 취소했습니다.