홈 화면컴플레인BetChain Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

BetChain Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: $3,700

BetChain Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.03 | 케이스 종결 : 2023.07.28
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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Illinois의 플레이어는 59000 Dogecoin을 얻었지만 이 많은 금액을 인출하는 데 문제가 있습니다. 카지노 웹사이트에는 플레이어가 100,000개의 코인을 현금화할 수 있다고 나와 있지만 현재는 한도가 월 20,000개라고 말하고 있습니다. 카지노는 또한 플레이어가 제휴 목적으로 생성되었다고 주장하는 중복 계정을 가지고 있다고 플레이어를 비난하고 있습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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6월 28일 수요일, 나는 조금 더 플레이한 후 59000 Dogecoin이라는 다소 큰 지불금을 얻었고 결국 55000 Dogecoin을 현금화했습니다.


그들은 수요일부터 내 현금 인출에 대한 해결 방법을 제공하고 있습니다. 그들은 수요일 밤에 나에게 목요일 아침에 준비될 수 있도록 신속하게 처리하겠다고 말한 다음 금요일에 알려졌고 월요일에 알려졌고 지금은 월요일이고 거의 정오입니다. 그들이 있는 곳에서 그들은 웹사이트에 100,000 코인을 현금화할 수 있다고 명시되어 있지만 이제 마음을 바꾸고 정책을 변경했습니다.


그들은 또한 제가 이 카지노의 제휴사가 되었을 때 제휴 관리자가 만들라고 한 중복 계정이 있다고 지적하고 있습니다. 그런 다음 $20,000 동전만으로 새 현금을 요청할 수 있으므로 이 사람들을 어떻게 처리해야 할지 모르겠지만 평소보다 더 큰 것을 쳤기 때문에 그들은 나에게 우회를 제공하고 있습니다.


도움이 필요합니다. 채팅 내용이 있지만 최소 25번은 채팅을 했고 아무도 한도에 대해 말하지 않았고 모두 제 잔액을 보고 언제 현금으로 인출될지에 대해 거짓말을 했습니다. 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 도움이 필요합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 camanche25,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetChain Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

여러 계정을 개설한 결과 인출에 따른 결과가 있는지 설명해 주시겠습니까? 귀하와 카지노 간의 서신을 제 이메일( tomas@casino.guru )로 보내 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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1 년 전
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아니요, 그들은 단지 계정 중 하나를 폐쇄해야 하고 그렇게 하려면 이메일을 보내야 한다고 말했습니다. 나는 몇 시간 전에 즉시 그렇게했고 아무 소리도 듣지 못했습니다. 추가 설명과 함께 제가 가지고 있는 모든 것을 보내드리겠습니다.


방금 많은 문서를 보냈는데 그것에 대해 미안하지만 도움이 되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 20,000을 지불했기 때문에 나머지는 한 달 더 기다려야 할 것 같습니다. 차에 대한 계약금으로 사용할 것이기 때문에 짜증납니다.

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공공의
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1 년 전
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귀하의 메시지와 이메일에 대해 대단히 감사합니다, camanche25. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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두 번째 지급이 대기 중이므로 여기에서 지급 및 업데이트되는지 확인하겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 camanche25님,

다시 Michal입니다. 귀하의 불만을 접수했습니다. 이 사례를 검토한 결과 카지노에서 최대 인출 한도를 변경한 것 같습니다. 이것은 물론 일어날 수 있지만 매주 4500개 이상의 카지노를 확인할 수 있는 능력이 없기 때문에 현재 인출 한도를 원하는 만큼 자주 업데이트할 수 없습니다. 어쨌든, 나는 이 문제에 대해 더 많은 것을 밝히기 위해 카지노에 연락할 것입니다.

대화에 참여하도록 BetChain Casino를 초대하고 싶습니다.


친애하는 BetChain 카지노,

플레이어가 이전 달의 일반적인 최대 인출 한도에 도달한 경우 더 많은 정보를 제공할 수 있습니까? 두 번째 지불금이 지급되는 시기를 지정할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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이것을 닫을 수 있습니다. 그들은 첫 번째 지불금을 지불하고 두 번째 지불을 예약했습니다.


감사해요

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공공의
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1 년 전
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좋은 소식, camanche25. 첫 대금을 성공적으로 받으셨다니 기쁩니다.

지불 한도가 훨씬 높을 수 있다는 점에 동의하지만 안타깝게도 이와 관련하여 카지노에 대한 통제권이 거의 없습니다. 가장 중요한 것은 당신이 지불되고 있다는 것입니다. 전체 상금을 수령하는 데 문제가 발생하는 경우 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 그러나 지금은 인내심을 발휘하고 최대 지급 한도를 준수해야 할 것 같습니다.

귀하의 불만이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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camanche25 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 camanche25

이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 귀하로부터 이를 확인할 수 있는 추가 응답이 없었기 때문에 불행히도 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 여러분의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

미칼

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