캐나다 출신의 플레이어는 카지노가 적기 경고에 대한 허위 주장을 한 후 자신의 계정을 잠그고, 그 결과 2,000캐나다 달러의 입금 손실을 입었다고 보고했습니다. 플레이어는 유효한 라이선스가 없다는 이유로 카지노의 합법성에 의문을 제기했습니다. 불만 처리팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만, 응답이 없어 불만이 기각되었습니다.
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Betcoin.ag Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.
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양: Can$2,000
Betcoin.ag Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
Betcoin.ag Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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이 회사는 제 계정의 레드 플래그에 대해 거짓 주장을 했습니다. 10일 후에 그들은 제 계정을 잠그고 2,000달러 캐나다 달러의 제 입금을 보류했습니다. 그들은 유효한 라이선스도 없습니다. 어떻게 그들에게 9.1점을 주나요? 저는 이 사이트를 신뢰했기 때문에 베트코인이 도둑 무리가 아니라는 것을 믿었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Bainer1987님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 계정이 차단된 이유에 대한 설명을 받으셨습니까? 받았다면 이메일, 스크린샷 또는 채팅 내용을 다음 주소로 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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