독일의 한 플레이어는 온라인 카지노에 등록하여 €157.00을 획득했습니다. 다음 날, 그녀는 자신의 계정에 접근할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 그녀는 같은 세부 정보로 다시 등록했지만 문제에 대한 지원과 계속 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청하여 도움을 시도했지만 궁극적으로 플레이어가 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다.
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Betfoxx Casino - 플레이어의 계정 접근이 차단되었습니다.
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양: €150
Betfoxx Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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어젯밤에 저는 이 카지노에 등록하고 입금에 200% 보너스를 청구했는데, 입금한 후에는 보너스를 받지 못했습니다. 채팅에 아무도 없었기 때문에 보너스 없이 무언가를 얻으려고 했고, 다행히도 한동안은 잘 되었습니다. €157.00에 도달했을 때 평소처럼 로그아웃했고, 그 이후로 계정에 액세스할 수 없었습니다. 간단히 말해서, 제 상금과 함께 더 이상 존재하지 않는 것 같습니다. (입금 내역 등의 증거를 제공할 수 있습니다.) 오늘 저는 동일한 세부 정보를 사용하여 다시 등록하고 성공적으로 로그인할 수 있었습니다. 저는 채팅 지원팀에 연락하여 제 문제를 설명했는데, 쉽지 않았습니다.
하지만, 나는 패배할 싸움을 하고 있는 것 같아요. 이걸 그냥 두고 싶지 않아서, 당신에게 연락하는 거예요...
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 snubbi1980님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betfoxx Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노에서 여러 계정을 여는 것은 거의 보편적으로 금지되어 있음을 이해해 주십시오. 상금에 대한 결과가 명확해질 때까지 새로 만든 계정에 입금하지 않는 것이 좋습니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 원래 계정이 차단된 이유를 알려주셨나요?
- 당신은 상금을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 카지노와의 의사소통이나 이를 뒷받침하는 증거를 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일 주소로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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