뉴질랜드의 플레이어는 한 달 전에 제출된 출금 요청을 기다리고 있었는데, 처리되지 않은 채로 남아 있었습니다. 그는 수많은 이메일을 보냈지만, 지급 지연에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 해결책을 위해 카지노와 접촉을 시도했지만 협조를 받지 못했습니다. 결과적으로, 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 카지노의 평가에 미치는 부정적인 영향이 미래에 답변을 이끌어낼 수 있기를 바랐습니다.
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Betfoxx Casino - 플레이어의 출금이 계속 지연되고 있습니다.
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블랙 포인트: 1202
양: NZ$5,600
Betfoxx Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 herberthinemoa님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betfoxx Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- 보너스를 이용해 상금을 모아보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕 토마스
저는 과거에 출금을 한 적이 없고 상금을 모으기 위해 보너스를 사용한 적도 없습니다…
이 과정을 탐색하는 동안 도움을 주셔서 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, herberthinemoa. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi에게 전달하겠습니다( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 herberthinemoa님,
저는 로미이고, 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Betfoxx Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
친애하는 Betfoxx 카지노,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
로미
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공공의
공공의
4 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 herberthinemoa님,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만, 그들이 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이는 지금 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 열고 이메일로 귀하에게 알려드리겠습니다.
제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
감사합니다,
로미
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