영국의 플레이어는 8월 29일에 요청한 500파운드를 인출하려고 시도했지만 카지노와 2개월 동안 연락이 되지 않았습니다. 초기 입금이 신속했음에도 불구하고 인출은 처리되지 않았습니다. 불만 처리팀은 인출에 대한 설명을 위해 카지노와 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 응답이 없었습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 해결되지 않은 불만으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 접근 방식을 변경할 수 있다는 조언을 받았습니다.
8월 29일에 500파운드를 인출했습니다. 채팅과 이메일로 여러 번 시도했지만 아무 데도 가지 못했습니다. 500파운드는 저에게 엄청난 돈입니다. 그들은 제 돈을 빨리 가져갔습니다.
친애하는 leenewcombe82님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betfoxx Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
leenewcombe82, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 귀하를 위해 봉사할 것입니다. 그러나 Betfoxx Casino에서 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕하세요 leenewcombe82,
저는 로미이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이 대화에 카지노 담당자가 함께해 주시기를 요청드립니다.
친애하는 Betfoxx 카지노,
인출과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
친애하는 leenewcombe82님,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
로미
