네덜란드의 플레이어는 카지노 정책으로 인해 출금 문제에 직면했습니다. 카지노 정책은 총 입금액의 250%로 출금을 제한했습니다. 그는 €80 입금에서 €500을 획득했지만, €200에 대한 요청은 출금 한도를 초과했기 때문에 거부되었습니다. 그는 이 규칙이 불공평하다고 생각했고 더 많이 입금하라는 압력을 느꼈습니다. 불만 처리팀이 개입한 후 카지노에서 출금을 처리하면서 문제가 해결되었습니다. 플레이어가 상금을 받았다는 것을 확인한 후 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
나는 이 이메일을 받았습니다:
친애하는 퀸텐
출금 승인이 늦어져서 죄송합니다. 출금 요청을 검토했지만, 안타깝게도 현재로서는 처리할 수 없습니다. 이는 당사가 명시한 요건 중 하나를 충족하지 않기 때문입니다. 당사 정책에 따라 한 플레이어가 지갑에서 출금할 수 있는 최대 총 금액은 입금한 총 금액의 250%를 초과할 수 없습니다. 이용약관 9.11.2
요청하신 금액이 한도를 초과하여 출금 요청이 거부되었습니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 고객 지원팀에 문의해주세요. 친절하게 도와드리겠습니다.
진심으로,
BetFoxx 지불 팀
제 생각에는 공정한 규칙이 아닙니다. 저는 총 입금 금액 €80에서 상금을 받았고 €500을 벌었습니다.
그래서 저는 더 많이 입금해야 한다고 느낍니다. 플레이어에게 해서는 안 될 일입니다. 특히 도박에서는요.
최소 최대 출금 한도는 €500으로 설정되어 있습니다. 이는 €200의 부분 상금에 대한 액세스조차 허용하지 않습니다.
도와주세요.
감사합니다,
퀸텐
친애하는 퀸텐메레보어,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betfoxx Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
저는 카지노 웹사이트와 저희 리뷰를 확인했고, 저희 웹사이트의 안전 지수가 낮아진 이 규칙 때문에 해당 카지노가 이미 처벌을 받았습니다.
https://casino.guru/betfoxx-casino-review (경고)
추가 입금은 실제 돈 베팅의 대상이 될 수 있으며, 그렇지 않으면 전부 잃을 위험이 있습니다. 저는 이런 건 권하지 않습니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
아직 그들로부터 답변을 받지 못했습니다.
250% 규칙 때문에 인출이 불가능했습니다.
200유로를 부분적으로 인출하는 것에 대해서도 그들에게 물어보려고 했지만, 역시 답변이 없습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, quintenmereboer. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 quintenmereboer에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Betfoxx Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 퀸텐메레보어,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
