홈 화면컴플레인BetFree Casino - 플레이어의 첫 번째 입금액은 기록되지 않습니다.

BetFree Casino - 플레이어의 첫 번째 입금액은 기록되지 않습니다.

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양: USDC30

BetFree Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.05.02 | 케이스 종결 : 2024.05.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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퀘벡 출신의 플레이어는 지원 팀에 연락하려는 수많은 시도와 3일의 대기 기간에도 불구하고 그의 초기 암호화폐 입금액이 그의 카지노 계정에 반영되지 않았다고 보고했습니다. 우리는 입금 영수증 및 거래 내역의 스크린샷은 물론 플레이어와 카지노 간의 관련 통신을 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 요청에 응답하지 않아 우리는 더 이상 조사할 수 없었습니다. 그 결과 항의가 기각되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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이 곳은 사기야! 그들은 내가 처음으로 입금한 금액을 "잃어버렸습니다"! 암호화폐를 통해 만들었으며 영수증과 그들이 제공한 확인된 지갑 주소에 대한 100개 이상의 확인이 포함된 블록체인 탐색기 정보가 있습니다. 지원팀에 문의해도 "죄송합니다. 해결되면 연락드리겠습니다"라는 것 외에는 아무런 도움도 받지 못합니다. 3일 후 20개의 지원 연락처가 지났지만 업데이트도 없고 돈도 여전히 없습니다. 이 곳은 사기야!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 jmeier0810님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 더 많은 정보를 수집할 수 있도록 해주시기 바랍니다.

여기 이 스레드에 카지노 계좌의 입금 영수증과 입금/거래 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
5 개월 전
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jmeier0810 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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