일본 선수가 탈퇴 문제를 겪었습니다. 그의 출금 요청은 아무런 이유도 제공되지 않은 채 반복적으로 거부되었으며 고객 지원팀에서는 금융팀을 기다리라고 말했습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 매일 카지노 고객 지원팀에 연락했습니다. 일련의 왕복 끝에 플레이어는 대기 기간 동안 14000엔의 손실이 발생했지만 마침내 남은 잔액 7000엔을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
이유 없이 며칠 이상 출금이 거부되는 경우
고객지원팀에서는 금융팀이 연락할 때까지 기다려야 한다고 계속 말합니다.
너무 느리긴 한데 즉시 철수라고 나오네요
친애하는 아비렉스 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
계정이 완전히 확인되었습니다
아마 시스템 문제는 아닐 것 같아요
첫 번째 요청은 4/1에 있었고 4/3에 거부되었습니다. 알 수 없는 이유로 출금에 실패했습니다. 내가 한 번 더 요청한 날.
지원팀에서는 내 요청이 이미 재무팀에 전송되었으므로 업데이트를 기다려야 한다고 말했습니다.
오늘도 어떻게 지내는지 물었고 지원팀에서 답변을 받았습니다. 팀의 답변을 기다려야 합니다.
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