우크라이나 출신의 한 플레이어는 토너먼트에 참가한 후 사이트 업데이트 후 7일째에 리더보드가 제거되어 1등 상금과 상금을 잃었다고 보고했습니다. 그는 이것이 카지노가 지불을 피하려는 의도적인 시도라고 믿었고, 이는 상당한 재정적 손실로 이어졌습니다. 불만 처리 팀은 1년 전에 발생한 사건으로 인해 지원을 제공할 수 없다고 결론 내리고 이를 '미제 사건'으로 분류했으며, 이는 추가 조사가 불가능했습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
저는 2020년 5월에 오픈한 직후에 이 카지노에 계정을 등록했고, 그곳에서 매우 나쁜 경험을 했습니다. 처음에는 주요 통화가 TRX 코인이었고, 캐시백 지급과 토너먼트 상금은 이 통화로 지급되었습니다. 한 번은 운이 좋아서 주간 토너먼트에서 상금을 받았고(2위였던 것 같습니다) 그 다음 주에는 게임 플레이가 순조로워서 토너먼트에서 1위를 차지했습니다. 하지만 무슨 일이 일어났을까요? 그들은 토너먼트 6일째에 Betfury 2.0 사이트 업데이트를 발표했고, 6일 동안 올라와 있던 리더보드가 7일째에 사라졌고, 제 1위와 토너먼트 상금도 사라졌습니다. 상금이 상당히 많았다는 점을 언급할 가치가 있습니다. TRX 환율을 고려하면 상당한 금액이었습니다. 알다시피, 그들은 단순히 토너먼트 참가자들에게 상금을 지불하고 싶지 않았기 때문에 토너먼트 6일째에 사이트를 업데이트하고 사이트에서 제거했습니다. 그래서 저는 많은 돈을 잃었습니다. 그러니 스스로 결론을 내리세요. 저는 이 카지노와 관련하여 좋은 기억과 그렇지 않은 기억을 모두 가지고 있지만, 이 사기를 결코 잊지 못할 것입니다. 카지노 담당자가 이 메시지를 읽으면 제 주장을 확인할 수 있습니다. 귀하의 카지노에 제 계정이 등록된 이메일 주소를 볼 수 있을 것입니다. 저는 귀하로부터 돈을 받기를 바라지 않습니다. 저는 귀하가 얼마나 부정직하게 사업을 하는지 사람들에게 알리기 위해 이 게시물을 게시합니다.
친애하는 don4yk님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 경험한 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
여기에 설명한 토너먼트에 정확히 언제 참여했는지 알려주시겠습니까?
귀하가 상금을 받을 자격이 있음을 보여주는 스크린샷, 비디오 또는 게임 내역이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
사진 영상 자료에 관해서. 네, 이 레이스에서 스크린샷을 여러 장 찍었는데, 제가 1위와 2위라는 게 분명했습니다. (이 레이스에서 자리를 바꾼 상대가 있었습니다).
이 스크린샷은 제 개인 보관 자료로 찍은 것입니다. 이전에 카지노 토너먼트에서 상금을 딴 경험은 없습니다.
따라서 제가 그것들을 찾는 즉시, 저는 이 자료들을 즉시 보내드릴 것입니다. 왜냐하면 그것은 제 이익이 될 것이기 때문입니다. 이 토너먼트에 대해 제가 말할 수 있는 또 다른 것은, 저는 2위를 놓칠 수 없었다는 것을 정확히 기억합니다. 마지막 큰 차이는 포인트에서 2위와 3위 사이였습니다. 그리고 이 레이스가 정확히 어떻게 끝났는지는 모르겠습니다. 누가 이겼는지, 저인지 제 상대인지 알 수 없습니다. 토너먼트가 끝나지 않았기 때문에, 관리부는 사이트의 버전 2.0 출시를 발표했고, 추가 암호화폐 BTC도 도입되었습니다. 이 2.0 혁신을 위해 카지노는 TRX(Tron)와 BTT(BitTorrent)라는 두 개의 코인만 가지고 있었습니다. 즉, 그들은 의도적으로 레이스를 완료하지 않았고 참가자들에게 상금을 분배하지 않았으며, 토너먼트 6~7일차에 그들은 단순히 Betfury 2.0 업데이트를 설치했습니다. 아침에 일어나면 완전히 새로운 사이트, 새로운 메뉴, 새로운 인터페이스가 보이고, 이 레이스와 추가 코인은 없으며, 모든 것이 새롭고, 그게 전부입니다. 나는 레이스에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 궁금한 점이 있었고, 심지어 그들의 팀에 있는 스티비라는 사람에게 이에 대한 호소문을 썼습니다. 하지만 아무 소용이 없었습니다.
문제의 마지막 레이스는 2020년 5월 마지막 날에 열렸습니다.
저는 그들이 이 모든 정보와 역사를 가지고 있고, 이 역사를 아주 잘 알고 기억하고 있다고 확신합니다. 그들이 왜 그랬는지는 모르겠습니다. 아마도 그들은 이 실수를 인정할 힘과 용기를 찾을 것입니다. 경주 당시와 2.0 혁신 이전에 이 카지노가 우크라이나 플레이어를 받아들였다는 점은 주목할 만합니다.
사진 자료를 찾으려면 시간이 좀 걸릴 겁니다. 사진이 담긴 하드 드라이브가 저와 함께 있지 않고 650km 떨어진 곳에 있어서 그곳으로 가야 하거든요.
죄송합니다, don4yk, 하지만 귀하의 요청에 도움을 드릴 수 없다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 최초 요청이 접수된 지 1년이 넘었기 때문에 조사를 진행할 수 없습니다. 이는 "미제 사건"으로 간주되며, 당사 정책에 따라 1년 전에 발생한 문제는 추적할 수 없습니다. 증거를 수집하고 타임라인을 구성하는 것은 매우 어려울 것입니다. 불가능하지는 않더라도요.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
